İnovasyon yapmanın birden çok yolu vardır. Şu ana kadar bilinen bütün yaratıcı düşünme modelleri inovasyon yapmak için kullanılabilir ve keza kullanılıyor.

Kategorik olarak ise iş dünyasının kullandığı ve aşağıda örneklerle sunacağımız 12 İnovasyon yolu bunuyor.

1. YENİ BİR TEKLİF:

Yeni ürün ve hizmet geliştirmek
Firma olarak piyasanın bir ilerisine geçip, kimsenin tahmin etmediği ürün ve/veya hizmet geliştirmek.

Örnek olarak;

• Apple mevcut teknolojilerin çok ötesinde odaklanarak teknolojide yeni bir adımın ismi oldu.
• Fiat, Doblo modeliyle hafif ticari araç segmentinde ciddi bir yenilik yarattı.

2. PLATFORM:

Ortak parçalar, metotlar kullanarak farklı ürünler üretmek
Mevcut üretim alt yapınızı birçok ürün grubu için kullanarak inovasyon yapabilirsiniz.

Örnek olarak;

• Nissan, aynı motor bloğunu modifiye ederek Altima, 350Z gibi farklı segmentteki araçlarda farklılık yarattı ve verimlilik sağladı.
• Ford Otosan, tam otomasyonlu kalıp değiştirme hattı sayesinde aynı hatta farklı parçalar üretti.

3. ÇÖZÜM ÜRETMEK:

Ürün ve hizmetleri müşteri ihtiyaçlarına göre yenilemek
Müşteriyi çok iyi analiz etmek suretiyle onun beklentilerine uygun ürün ve/veya hizmet geliştirmek.

Örnek olarak;

• Deere’nin müşterisi olan çiftçilere tarım ekipmanlarının yanı sıra ekimi ve hasadı izlemelerini kolaylaştıran laptop ve yazılımlar sunması.
• Turkcell’in müşteri ihtiyaçları doğrultusunda geliştirdiği farklı farklı servisler.

4. MÜŞTERİ:

Karşılanmayan ihtiyaçları keşfetmek ve yeni müşteri segmentleri saptamak
Eğer müşterinin istediğini verirseniz sizi önemser; ama eğer istediğinin de ötesindekini verirseniz sizi hiç bırakmaz. Dolayısıyla yapmanız gereken şey müşterinin henüz bilmedikleri ihtiyaçlarına odaklanmak.

Örnek olarak;

• Virgin Mobile USA, rekabetçi bir pazarda 30 yaş altına da hitap eden hizmetler geliştirerek pazarda kendine yer edindi.
• Önceleri C1-C2’yi hedefleyen İpek Şampuan, üst gelir grubunda da iyi pazar payı elde etti.

5. DENEYİM:

Müşteriyle etkileşim içinde, onların kendilerini özel hissetmelerini sağlamak

Örnek olarak;

• Washington Mutsal Occasio, müşteri deneyimlerini zenginleştiren bankacılık konsepti geliştirdi.
• Home Store, tadilat sonrasında ürünleri müşterilerinin evlerine göndererek, çocuklarıyla ilgilenerek ve özel restoranlarıyla alışveriş keyfini artırdı.

6. YENİ DEĞER KAYNAKLARI YARATMAK:

Kazanç kapılarını yeniden tanımlamak ve gelir kaynaklarını artırmak

Örnek olarak;

• Aygaz ve Yapı Kredi stratejik işbirliğiyle kredi kartıyla taksitli tüp satışı olanağı yarattı.
• Edmuns.com otomotiv sitesi sigorta, içerik gibi farklı alanlarda işbirliklerine giderek gelir kaynaklarını artırdı.

7. SÜREÇ:

Üretimde esnek, hızlı ve yenilikçi olabilmek

Örnek olarak;

• Wipro lnfotech gibi Hintli şirketler esnek yapıları ve süreçleri sayesinde hızlı ve iyi hizmet sunarak güçlendi.
• Yeşim Tekstil, müşteri gözünde değer olarak algılanma-yacak tüm adımları yok etti.

8. ORGANİZASYON:

Şirketlerin organizasyonları için de fark yaratması

• Cisco, satışlarını ağırlıklı olarak yetkili iş ortakları üzerinde yapma modelini benimsedi.
• SAP, farklı çözümlerini 9 tipte iş ortaklığı ile müşterilerine ulaştıracak bir yapı kurdu.

9. TEDARİK ZİNCİRİ:

Tedarik zincirinde yapılan yeniliklerle fark yaratmak

Örnek olarak;

• Zara, tedarik zincirini iyi yöneterek ürünün tasarımdan perakende noktasına ulaşma süresini 15 güne indirdi.
• Damat Tween ADV ? tedarik zincirini BT’yi? öne çıkararak entegre bir yapıda yönetmeyi tercih etti.

10. FARKLI KANALLAR OLUŞTURABİLMEK:

Ürün ya da hizmeti, farklı satış kanallarıyla müşterilerinin networklarına dâhil etmek

Örnek olarak;

• Aslı Börek, Petrol Ofisi istasyonlarında corner’lar açarak farklı bir tüketici kitlesini yakaladı.
• Starbucks kafe mağazalarında müzik ve CD satışı gerçekleştirmeye ve mekân ambiyansıyla müşteriyi marka gücüne dâhil etmeye başladı.

11. NETWORK:

Şirketlerin ürün ve hizmet sunumunda müşterilerinin referanslarını kendi güçlerine dâhil etmek

Örnek olarak;

• Metro AG, müşterilerinin talepleri doğrultusunda tedarik zincirini yönetiyor.
• Yapı şirketi CEMEX, müşterilerini kendi networklarına dâhil ederek sipariş ve teslimat arası süreyi 20 dakikaya indirdi.

12. MARKANIN GÜCÜNÜ VURGULAMAK:

Markanın ötesinde bir sembol olarak algılanmak için çalışmak
Örnek olarak;

• D&R müzik ve kitap satmanın ötesinde yaşam stili sunduğunu vurgulayan bir konsept yarattı.
• Body Shop markasını doğal ürünler ve hayvan severlikle bütünleştirdi.

17 Ekim 2016 Pazartesi