e-Ticarette yeni dönem 1 Ağustos’ta başlıyor: Tüketiciyi koruyan kurallar yürürlüğe girecek

e-Ticaret sektöründe tüketicileri haksız ticari uygulamalardan ve yapay zekayla oluşturulan aldatıcı reklamlardan korumaya yönelik yeni dönem 1 Ağustos’ta başlayacak. Düzenlemeler; hedefli reklamcılık, sosyal medya etkileyicilerinin paylaşımları, indirimli satışlar, koşullu kampanyalar ve tüketici değerlendirmeleri gibi birçok alanı kapsayacak.

E-TİCARETTE YENİ KURALLAR 1 AĞUSTOS’TA UYGULANACAK

Tüketicilerin haksız ticari uygulamalara ve yapay zekayla oluşturulan aldatıcı reklamlara karşı daha etkin korunması amacıyla hazırlanan yeni kurallar, 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe girecek.

Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği Başkanı Hakan Çevikoğlu, “Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” kapsamında e-ticaret sektöründe yeni düzenlemelerin uygulamaya alınacağını söyledi.

Çevikoğlu, yeni kuralların dijital pazarlamadan yapay zeka uygulamalarına, sosyal medya etkileyicilerinden indirimli satışlara kadar birçok alanı kapsadığını belirtti.

DİJİTAL PAZARLAMADA YENİ DÖNEM BAŞLAYACAK

Düzenlemeyle e-ticaret sektöründe dijital pazarlama, yapay zeka, sosyal medya etkileyicileri, indirimli satışlar ve çevresel beyanlar gibi alanlarda önemli yeni kurallar getirildiğini belirten Çevikoğlu, uygulamaların sektörde şeffaflığın artırılmasını hedeflediğini ifade etti.

Çevikoğlu, “Düzenlemeyle e-ticaret sektöründe dijital pazarlama, yapay zeka, sosyal medya etkileyicileri, indirimli satışlar ve çevresel beyanlar gibi birçok alanda önemli yeni kurallar getirildi.” dedi.

ELEKTRONİK TİCARET KANUNU İÇİN GÜNCELLEME ÇAĞRISI

Dünyada e-ticaret sektöründeki rekabet koşullarının değiştiğine dikkati çeken Çevikoğlu, Türkiye’nin rekabet gücünü koruyabilmesi için yönetmeliklerle yapılan düzenlemelerin yanı sıra Elektronik Ticaret Kanunu’nun da güncellenmesi gerektiğini bildirdi.

Küresel e-ticaret sektöründe rekabet avantajı sağlanması ve pazardan daha fazla pay alınması için yasa değişikliğinin gündeme gelmesini beklediklerini ifade eden Çevikoğlu, 1 Ağustos’un dönüşüm süreci açısından bir milat olmasını umduklarını söyledi.

ALDATICI REKLAMLARA KARŞI TÜKETİCİ KORUMASI ARTACAK

Dijitalleşmeyle birlikte tüketicilerin daha fazla reklam ve ilana maruz kaldığını belirten Çevikoğlu, düzenlemenin aldatıcı reklamlara karşı daha etkin koruma sağlayacağını vurguladı.

Hedefli reklamcılıktan yapay zekayla oluşturulan reklamlara, sosyal medya içerik üreticileri aracılığıyla yapılan tanıtımlardan indirimli satış reklamlarına kadar birçok alanda tüketicilerin korunmasına yönelik yeni kurallar getirildiğini anlattı.

HEDEFLİ REKLAMCILIK İÇİN DÜZENLEME YAPILDI

Tüketicilerin çevrim içi davranışları ile kişisel verilerinin analiz edilerek belirli kişi veya gruplara özel reklam içeriklerinin sunulduğu hedefli reklamcılık uygulamaları da yeni düzenleme kapsamına alındı.

Bu alandaki uygulamaların yeni kurallara uygun olarak yürütülmesi ve tüketicilerin daha açık şekilde bilgilendirilmesi amaçlanıyor.

KOŞULLU KAMPANYALAR İNDİRİMLİ SATIŞ KURALLARINA TABİ OLACAK

Tüketicilere indirim veya başka bir avantaj sağlayan ancak belirli koşullara bağlanan kampanyalar, artık indirimli satış reklamlarına uygulanan kurallara tabi olacak.

Böylece tüketicilerin kampanyaların kapsamı, şartları ve sağlanan avantajlar hakkında daha açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesi hedefleniyor.

İNDİRİMDE SON 10 GÜNÜN EN DÜŞÜK FİYATI ESAS ALINACAK

İndirimli satış reklamlarında indirime esas alınacak fiyat, indirimin başlangıç tarihinden önceki son 10 gün içerisinde uygulanan en düşük fiyat olacak.

Bu düzenlemeyle tüketicilerin yanıltıcı indirim oranları ve gerçeği yansıtmayan kampanya fiyatlarıyla karşılaşmasının önlenmesi amaçlanıyor.

INFLUENCER PAYLAŞIMLARINDA REKLAM İBARESİ ZORUNLU OLACAK

Sosyal medya içerik üreticilerinin herhangi bir kazanç, indirimli ürün veya hizmet ya da bir etkinliğe katılım yoluyla menfaat elde etmesi halinde, yaptıkları paylaşımların reklam niteliğinde olduğu açıkça belirtilecek.

Paylaşımlarda, içeriğin reklam veya tanıtım olduğunun anlaşılmasını sağlayacak biçimde “reklam” ya da “tanıtım” ifadelerinin kullanılması zorunlu hale getirildi.

Çevikoğlu, yeni kurallara ilişkin şöyle konuştu:

“Böylece tüketicilerin kampanyaların kapsamı ve sağlanan avantajlar konusunda daha açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesi amaçlanıyor. İndirimli satış reklamlarında, indirime esas alınacak fiyat, indirimin başlangıç tarihinden önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olacak. Aynı zamanda, sosyal medya içerik üreticilerinin paylaşımlarında, herhangi bir kazanç, indirimli ürün veya hizmet ya da bir etkinliğe katılım yoluyla menfaat elde edilmesi durumunda, söz konusu paylaşımlarda açıkça reklam niteliğinin anlaşılmasını sağlayacak şekilde ‘reklam’ veya ‘tanıtım’ ibarelerinin kullanılması zorunlu hale getirildi. Söz konusu düzenlemelerin, dijital reklamcılık alanında şeffaflığın artırılmasına, tüketicilerin korunmasına ve sektörde adil rekabetin güçlendirilmesine katkı sağlayacağına inanıyoruz.”

REKLAM YASAĞININ KAPSAMI GENİŞLETİLDİ

Falcı, medyum, astrolog ve benzerleri tarafından sunulan hizmetlerin reklamları ile yasa dışı bahis ve kumar oyunlarına yönelik reklam yasağının kapsamı genişletildi.

Yasa dışı şans oyunları da reklam yasağı kapsamına alınırken, söz konusu düzenlemelerle tüketicilerin daha etkin korunması hedeflendi.

ŞİKAYETLERE CEVAP SÜRESİ 48 SAATE DÜŞÜRÜLDÜ

Tüketicileri yanıltan, bilgi ve tecrübe eksikliklerini istismar eden ve haksız rekabete neden olan reklam ve ticari uygulamalara karşı denetimlerin yoğun ve yaygın biçimde sürdürüldüğünü belirten Çevikoğlu, tüketici şikayetleriyle ilgili sürenin de değiştirildiğini söyledi.

Tüketici şikayetlerinin yayımlanmasından önce satıcı veya sağlayıcılara açıklama yapma ya da cevap verme hakkını kullanmaları için tanınan 72 saatlik süre, 48 saate indirildi.

Bu süre içinde cevap verilmemesi durumunda tüketici değerlendirmeleri doğrudan yayımlanacak.

YAPAY ZEKAYLA OLUŞTURULAN KARAKTERLER AÇIKÇA BELİRTİLECEK

Yapay zekayla hazırlanan reklamlara yönelik yeni kurallar da 1 Ağustos’ta devreye girecek.

Reklamlarda yapay zeka teknolojileri kullanılarak insandan ayırt edilemeyecek dijital karakterlere yer verilmesi halinde, bu durumun açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir şekilde belirtilmesi zorunlu olacak.

Böylece tüketicilerin gerçek kişiler ile yapay zeka tarafından oluşturulan dijital karakterleri ayırt edebilmesi amaçlanıyor.

DÜZENLEMELER ADİL REKABETİ GÜÇLENDİRECEK

Çevikoğlu, yeni düzenlemelerin dijital reklamcılık alanında şeffaflığı artıracağını, tüketicilerin daha etkin korunmasına katkı sunacağını ve sektörde adil rekabeti güçlendireceğini ifade etti.

e-Ticaret sektöründeki yeni uygulamaların 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe gireceğini vurgulayan Çevikoğlu, söz konusu tarihin sektörün dönüşüm süreci açısından önemli bir başlangıç olmasını beklediklerini belirtti.