İnternet sitelerinin ziyaretçi istatistikleri hakkında en ince ayrıntısına kadar bilgi veren Google Analytics uygulamasının yalnızca webmasterlara özgü olduğu zannedilir. Oysa şirket sahipleri ve üst düzey yöneticiler için ufuk açıcı iş fikirleri edinebilecekleri bedava bir veri kaynağı.

Yakup Kocaman

Yapılan araştırmalar, yöneticilerin en az yarısının veri bombardımanından sıkılmaya başladığına işaret ediyor. Yöneticilere sunulacak veriler önceden doğru yapılandırılmaz ve görsel hale getirilmezse kafa karışıklığı hiç bitmez. Yöneticilere en yoğun bilgi akışı, pazarlama ve finans birimlerinden gelir. Onlar bu verilere bakarak gelecekle ilgili bütçe ve yatırım planlaması yapar. Ancak gözden kaçan bazı veriler vardır ki, buzdağının görünmeyen tarafıdır.

Site istatistikleri gibi. Kendi sitesinin istatistiklerini yeterince ve doğru bir şekilde okuyup analiz edemeyen yöneticiler büyük fotoğrafı kesinlikle ıskalıyor olmalı. Firmanın internet sitesinde biriken veriler, yöneticiler için hazine değerindedir ama nedense genellikle webmasterların insafına terk edilmiştir. Oysa ziyaretçi verileri webmasterlardan çok yöneticileri ilgilendirir.

DÖRT ÜCRETSİZ YOL

Site trafiği hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmamızı sağlayan paralı ve parasız birçok yazılım mevcut olsa da bir yönetici olarak ücretsiz Google Analytics programından nasıl yararlanabileceğinize dair birkaç ipucu sunmak istiyorum:

• Hedef kitlenizin yakın ilgi alanlarını öğrenerek maliyet avantajı sağlayın. Örneğin, sitenizi gezenlerin yüzde 33’ü aynı zamanda yiyecek içecek sitelerinde, yüzde 27’si yaşam tarzı sitelerinde, yüzde 15’i ise haber sitelerinde vakit geçiriyor olabilir. Sitenize, internet motoru araması ile veya sosyal medya kanalıyla gelmiş olsun, ziyaretçilerinizin online dünyadaki yakın ilgi alanlarını önceden bilmek, online reklam maliyetlerini azaltmanıza yardımcı olur. Google Analitics ile elde edeceğiniz bu bilgi sayesinde Google-Youtube veya Facebook-Instagram reklam bütçenizi daha doğru bir hedef kitle için harcayabilirsiniz. Ayrıca, müşterilerinizi doğru segmentlere ayırmak, müşteri profilinizi netleştirmek ve gelen pazarlama (inbound marketing) kanallarını doğru yapılandırmak için değerli bir bilgi kaynağı. Nasıl ulaşırım? Google Analitics > Kitle > İlgi Alanları > Genel Görünüm
• Müşteri segmenti oluşturun. Diyelim ki, iki kıtada pazarlama faaliyetlerinizi artırmak istiyorsunuz. Ziyaretçileriniz arasında Avrupa ve Afrika’da yaşayan, İngilizce kullanan, yakın ilgi alanı gıda ve perakende olan, 25-44 yaş grubunda yer alan bir segment oluşturabilirsiniz. Bir adım daha giderek, bu segmentin genel ziyaretçi kitlenize nispetle sitenizde sırasıyla hangi sayfaları incelediklerini, hangi sayfada ne kadar zaman geçirdiklerini raporlayabilirsiniz. Nasıl ulaşırım? Google Analitics > Yönetici > Mülk > Kitleler > Yeni Kitle Oluştur
• Standart veri seti ile yetinmeyin, kendinize özel ‘yönetici ekranı’ oluşturun. Özelleştirme bölümü adeta bir derya. Çünkü dünyanın farklı yerlerinden yüzlerce profesyonel tarafından hazırlanmış ve kamu yararına sunulmuş veri görselleştirme şablonlarını tek tıklama ile seçerek kendi verilerinizi bu görselleştirme şablonlarına oturtabilirsiniz. Galeriden seçeceğiniz şablonların dışında kendinize özel veri görselleştirme setleri de oluşturabilirsiniz. Nasıl ulaşırım? Google Analitics > Özelleştirme > Gösterge Tabloları > Oluştur > Galeriden İçe Aktar
• Kendinize günlük, haftalık veya aylık raporlar gönderin. Site ziyaretçilerinize dair seçilmiş rapor görsellerini günlük, haftalık veya herhangi bir periyoda denk gelecek şekilde kendinizee-posta olarak göndertebilirsiniz. Nasıl ulaşırım? Google Analitics > Yönetici > Görünüm > Özel Uyarılar

27 Aralık 2019 Cuma