Kurumlar için etkili sosyal medya stratejisi

yakup.kocaman@realmarketstrategy.com

Bir şehrin ticaret ve sanayi odası gibi kurumları olarak sosyal medyada yeterince etkileşim alamadığınızı, olması gereken takipçi sayısına ulaşamadığınızı düşünüyorsanız, bazı yöntemleri uygulayarak sosyal medya stratejinizde  bir açılım yapabilirsiniz. 

Bir şehrin ticaret ve sanayi odasından herkesin beklentisi aynı olmayabilir. İşveren, yeni ve kârlı iş fırsatlarını açacak iş toplantılarından haberdar olmak isteyebilir. İşsiz biri, ticaret odası kanalıyla bir işe yerleşmeyi ümit ediyordur. Şehre iş ziyareti için gelen biri, bu şehirde nasıl bir iş yapacağıyla ilgili hayal kuruyor olabilir. 

O şehrin ticaret odası, tüm bu hedef kitlelerin akıllarından geçenleri az çok okuyabilmeli. Söz konusu kitleleri kendi sosyal mecralarında yakalayabilmek adına, onların beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılayabilecek bir sosyal medya içerik stratejisi ile yola çıkmalı. ‘İş dünyası’ denildiğinde şehrin en cazip sosyal medya hesaplarına hükmetmenin yolu, iş dünyasının bir parçası olan insanların hayatına dokunmaktan geçiyor. Onları fırsatlardan haberdar edin. İstihdama yönlendirin. Kariyerlerini yükseltmelerine yardımcı olun. Satışlarını artıracak taktikler öğretin. Yeni iş insanları ile tanışmalarına yardımcı olun. Etkileşim oranlarınızdaki ve takipçi sayınızdaki artış grafiklerini keyifle izlemek için aşağıdaki stratejiyi hayata geçirmeniz yeterli. 

1 - Medya kanallarınızı hedef kitlelerinize göre yapılandırın:

Örneğin, üst düzey yöneticileri, beyaz yakalıları, girişimcileri ve işsizleri Linkedin sayfanızdan yakalayın. Şehrinizin ekonomik canlılığına katkı sağlayacak turistleri Instagram’da avlayın. Birkaç yıl sonra birer girişimci olarak üyeniz olma potansiyeli taşıyan gençleri Instagram’da etkileyin. İş dünyasının mensupları arasındaki ticari ilişki ağlarını kurmak ve geliştirmek için Facebook’un etkinlik oluşturma, etkileşim başlatma ve haberleşme güçlerini harekete geçirin. İş dünyası ile ilgili sıcak ve güncel gelişmelere insanların nasıl tepki verdiğini hemen öğrenmek istiyor, pasif konumdaki kitlenizle gerçek zamanlı bir iletişim başlatmayı arzuluyorsanız Twitter hesabınızı harekete geçirin.

2 - Etkileşim için doyurucu nitelikte içerikler üretin ve yayın:

Görsel ve yazılı içerik üretiminizi gerçekleştiren kreatif ekiplerinizi etkileşim artırıcı içerikler üretmeleri noktasında teşvik edin ve yönlendirin. Ancak bu kendi başına olabilecek bir şey değil. Kurumunuzun dışa dönük olan tüm alt birimlerini, büyük sosyal medya stratejinizin birer parçası olarak harekete geçirip kreatif ekibinizle etkileşime sokun. Hedef kitlenizi harekete geçirici mesajların üretimi noktasında kurumunuzda kime, hangi görev düştüğünü netleştirmek adına gerekiyorsa görev tanımlarında değişikliğe gidin. Adı üzerinde, ‘iç’erik üretimi ‘iç’eriden başlar.

* Örneğin, şehrinizdeki önemli bir iş toplantısına gelen yabancı ziyaretçilerle kısa ropörtajlar yapın. Böylece şehrinizdeki fırsatları yabancı iş insanının gözünden bir video hikayeye dönüştürerek hesaplarınızda servis edin.

* Şehrinizin ticaretinde ve sanayi faaliyetlerindeki verilerin toplanma merkezi olarak sahip olduğunuz verilerinizi infografiklere, çarpıcı videolara veya anlamlı pdf kitapçıklara dönüştürerek paylaşın. Sosyal medya takipçilerinize doyurucu bir bilgilendirme merkezi olduğunuzu kanıtlayın. 

* Şehrinizdeki kongrelerden, fuarlardan, yabancı ülke gruplarının ziyaretinden, kısaca kârlı iş fırsatlarından bir an önce haberdar olmak isteyen her kim varsa, onun sizin takipçiniz olması için yeterli bir nedeni de var demektir.

3 - Paralı reklamların gücünü hafife almayın:

Kariyer gelişimi seminerine katılımcı sayısını artırmak için sosyal medya hesaplarınızda reklam yayınlayın. Potansiyel katılımcıları, daha önceden web sitenize koymuş olduğunuz kayıt sayfasına yönlendirerek sosyal medyada takipçilerinizi aynı zamanda web ziyaretçisi olarak kazanın. İş ilanları ile ilgili havuzunuzu işsizlere açmak için Linkedin’de iş arayanlara yönelik reklam verin. 

Fuarlara katılımcı sayısını artırmak için Facebook Reklam’ın kitle oluşturma özelliğinden yararlanarak reklamınızı veri tabanınızdaki kitleye doğrudan gösterin. Örneğin, uluslararası bir yatırım zirvesine katılımcı sayısını artırmak istiyorsanız, sadece CEO, genel müdür, finans direktörü (CFO), finansal yatırım uzmanı unvanlarına sahip Linkedin üyelerinin görebileceği bir reklam yayınlayın. Maalesef, sosyal medya mecraları yayınladığınız içerikleri tüm takipçilerinize göstermez. O nedenle etkileşim doğurma gücü yüksek olacağına inandığınız mesajlarınızı para ödeyerek daha geniş kitlelere duyurmak, sosyal medya stratejinizde kilit bir öneme sahiptir. 

Sosyal medyada tam başarı, hesaplara organik yatırım ile birlikte reklam bütçesi ayırmaktan geçiyor.

4 - Stratejik iş ortaklarınızın sosyal medya hesapları ile paslaşın:

Şehrinizin yönetiminden veya tanıtımından sorumlu olan diğer tüm kurum ve kuruluşların sosyal medya hesapları ile anlamlı etkileşimlere girin. Böylece onların takipçilerini etkileyerek kolayca yeni takipçiler edinebilirsiniz.  

5 - Sosyal medya performansınızı ölçün ve yönetin:

Öncelikle sosyal medya hesaplarınızı tek bir yönetim platformu üzerinden yönetin. Bu platform, hesaplarınızda içerik üretiminden, yönetiminden ve onaylanmasından sorumlu olan kişiler arasındaki hiyerarşiye izin veriyor olmalı. Böylece kurumsal hiyerarşiyi sosyal medya ortamında da korumuş olursunuz. Kullandığınız yönetim platformu, aynı zamanda sosyal medya operasyonlarınızın haftalık veya aylık sonuçlarını size analitik olarak verebiliyor olmalı. Takipçi sayınızdaki ve etkileşim oranlarınızdaki artışları, azalışları ve bunların nedenlerini ancak bu şekilde anlayabilirsiniz. Stratejinizi canlı tutarak geliştirebilmeniz için sosyal medya analitiğinden gelecek raporlara her zaman ihtiyacınız olacak. 

03 Nisan 2023 Pazartesi