20 Aralık 2024 tarihli Resmİ Gazete’de yayımlanan ‘6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. maddesi ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği’nin 6. maddeleri uyarınca Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ’ ile bu sınırlar 2025 yılı için yeniden belirlendi.
Yeni güncelleme kapsamında, değeri 149 bin TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda, il veya ilçe tüketici hakem heyetleri yetkili olacak.
Bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamayacak; bu durumdaki uyuşmazlıklar doğrudan tüketici mahkemelerinde görülecektir. Yeni parasal sınır, 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren geçerli olacak.
İDARİ PARA CEZALARI
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da yapılan düzenlemelerle 77. maddesinde yer alan idari para cezaları 2025’te yeniden değerleme oranında (%43.93) artırıldı.
Temel hususlar: Tüketici Kanunu’na göre sözleşmeler ve bilgilendirmelerin en az 12 punto büyüklüğünde hazırlanması, sözleşme süresince tüketici aleyhine koşulların değiştirilmemesi, talep edilecek ücret ve masraflara dair bilgilerin tüketiciye sunulması ve sipariş edilmemiş ürün ya da hizmetlerin gönderilmemesi zorunludur. Bu yükümlülüklerin her birinin ihlali durumunda, işlem veya sözleşme başına 3.166 TL idari para cezası uygulanacak.
Fiyat etiketi ve mesafeli sözleşmeler: Perakende işletmelerde satışa arz edilen malların fiyat etiketi ve fiyat listelerine ilişkin olarak tüketicilerin tam ve doğru bilgilendirilmesi için belirlenen yasal yükümlülüklere uyulmaması ve tüketicilerin taraf olduğu mesafeli sözleşmelerde cayma hakkını engelleyen düzenlemeler, bilgilendirme ve hak kullanımlarına ilişkin aykırılık hallerinde sözleşme veya işlem başına 3.166 TL ceza uygulanacak.
Reklam ve haksız ticari uygulamalar: Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar ile haksız ticari uygulamalar için Reklam Kurulu’nun yetkilendirdiği idari para cezaları, yayın türüne ve ihlalin etkisine bağlı olarak değişiyor. Bu cezalar, yerel düzeyde yayın yapan mecralardan ülke genelinde yayın yapan mecralara kadar farklılık göstererek 86.358 TL ile 31.808.530 TL arasında değişiyor.