YAKUP KOCAMAN

Bir kişinin web sitenize hangi farklı cihazları kullanarak bağlandığını öğrenmek için Google Analytics içerisindeki Google sinyalleri kullanmanız gerekiyor. Kişi, sabah işyerinde iken akıllı telefondan sitenizi ziyaret etmiştir. Aynı kişi, akşam eve gittiğinde tabletinden giriş yapsa da satın alma gerçekleştirmeksizin sitenizden ayrılmıştır. Ancak bir hafta sonra işyerindeki masaüstü bilgisayarından sitenize yeniden girerek alışveriş sepetini bir kez daha terketmiştir. Eğer Google sinyalleri kullanmıyorsanız her üç cihazdan yapılan girişin, farklı kullanıcılar olduğunu zannedersiniz. Oysa bu üç cihaz, tek bir kişiye aittir.

KULLANICI DENEYİMİ

Google’da reklam veriyorsanız, pazarlama yatırımınızın boşa gitmesini önlemek için ücretsiz bir servis olan Google Analytics’i çok iyi kullanmanız lazım.

Çünkü Google, bir kullanıcının ilk reklam tıklamasında hangi cihazı kullandığını biliyor ve sizin arzu ettiğiniz dönüşümü hangi cihazdan gerçekleştirdiğinin verisine de sahip. Analytics ayrıca, kullanıcının dönüşüm yolu boyunca siz reklam verenin sitesi ile hangi cihazlardan iletişim kurduğunu da biliyor. Örneğin, bir kullanıcı akıllı telefonunda gördüğü reklamınıza ilk tıklamayı yapar, sonra tabletten ikinci bir reklamınıza tıklar ve daha sonra bir masaüstü bilgisayardan satın almayı tamamlar. Bu durumda, siz kıymetli müşterinizin mobil cihaz > tablet > masaüstü bilgisayar kombinasyonunu kullandığını tespit etmiş olursunuz. Sitenizdeki kullanıcı deneyimini, içeriğinizi ve reklamınızı tasarlarken ilgili cihazlarda nasıl bir deneyim yaşattığınızı anlamanız için iyi bir fırsat elde etmiş olursunuz.

NE İŞİNİZE YARAR?

* Sitenizi kaç cihazın değil, kaç gerçek kişinin ziyaret ettiğini öğrenin: Bu özellik aktif değilse bir kişinin farklı cihazlardan yaptığı ziyaretler ayrı sayılır. Yani gerçekte kaç tekil kişinin sitenizi ziyaret ettiğinizi asla tam olarak bilemezsiniz. Google sinyali kullandığınız takdirde bir kişi ister cepten ister masaüstünden isterse televizyonundan sitenize girsin, tüm girişlerin o kişiye ait olduğunu bilirsiniz.

* Kitlenizi doğru hedefleyin: Sinyal, pazarlama faaliyetlerinizi en doğru hedef kitleye odaklamanız için iyi bir fırsat. Sinyal verileri ile en kıymetli hedef kitlenizin hangi cihaz kombinasyonunu kullandığını öğrenebilirsiniz. Örneğin, sitenizdeki alışveriş sepetini terkedenlerin yüzde 70’inin reklama bilgisayardan tıklayıp akıllı telefondan satın alma yaparken sepeti terkettiğini öğrenin.

* Satış hunisi analizi: Potansiyel müşteriden sadık müşteriye giden yolda, firmanızın pazarlama ekibinin ve sitenizin kitlenizle yürüteceği tüm iletişimi düzgün bir hale getirmenize imkan tanır.

* En kârlı satışı hangi cihaz veya cihaz kombinasyonu ile yaptığınızı anlayın: Reklam harcamasını hangi cihaz bileşenine göre ayarlamanız gerektiğini anlayın.

* Cihazlararası yeniden pazarlama yapın: Sitenize daha önce girmiş bir kitleye, hangi cihazı kullanıyor olurlarsa olsunlar yeniden ulaşarak, ilgi düzeyi yüksek reklamlar sunabilirsiniz.

NASIL KULLANILIR?

Google sinyalleri aktif hale getirmek için şu adımları izleyin:

1. Google Analytics’te oturum açın

2. Görünüme gidin

3. Raporlar’ı açın

4. Kitle > Cihazlar Arası’nı seçin

07 Ocak 2022 Cuma