İşitme engellilere iletişim desteği: AİLEM 335 bin çağrıyı yanıtladı

Türkiye'de işitme engelli bireylerin iletişim engellerini azaltmak amacıyla hayata geçirilen AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, binlerce vatandaşın günlük yaşamını kolaylaştırıyor. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, merkezin 54 bin 788 kayıtlı kullanıcıya ulaştığını ve bugüne kadar 335 bin 288 çağrının karşılandığını bildirdi. Türk İşaret Dili kullanan bireylere yönelik hizmet, sağlık, eğitim, istihdam, bankacılık ve kamu kurumlarıyla gerçekleştirilen işlemler başta olmak üzere pek çok alanda iletişim desteği sağlıyor.

AİLEM ENGELSİZ İLETİŞİM MERKEZİ 335 BİN ÇAĞRIYI KARŞILADI

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından işitme engelli bireylerin iletişim ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla hizmete sunulan AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, faaliyetlerini sürdürüyor.

Bakan Mahinur Özdemir Göktaş, yaptığı yazılı açıklamada merkezin bugüne kadar 335 bin 288 çağrıyı yanıtladığını duyurdu.

Türk İşaret Dili kullanan bireylerin kamu kurumlarıyla ve toplumun diğer kesimleriyle iletişim kurmalarını kolaylaştıran merkez, günlük yaşamda karşılaşılan iletişim sorunlarının çözümüne destek sağlıyor.

Göktaş, hizmetin işitme engelli vatandaşların bilgiye, kamu hizmetlerine ve sosyal hayata erişimini güçlendirmeyi amaçladığını belirtti.

54 BİN 788 KAYITLI KULLANICIYA ULAŞILDI

AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin kayıtlı kullanıcı sayısı 54 bin 788'e yükseldi.

Bakan Göktaş, merkezin işitme engelli bireyler için erişilebilir iletişim hizmetleri sunduğunu belirterek günlük ortalama 250 ila 300 çağrıya destek verildiğini açıkladı.

Merkez, işitme engelli bireylerin iletişim ihtiyaçlarına teknolojik imkanlardan yararlanarak daha hızlı ve erişilebilir çözümler sunmayı hedefliyor.

İŞİTME ENGELLİ BİREYLERE HANGİ ALANLARDA DESTEK VERİLİYOR?

AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, Türk İşaret Dili kullanan vatandaşların günlük yaşamlarında ihtiyaç duydukları iletişimi sağlamalarına yardımcı oluyor.

Merkezin destek sunduğu başlıca alanlar arasında eğitim, istihdam, sağlık hizmetleri, bankacılık işlemleri, aile içi iletişim ve kamu kurumlarıyla yürütülen işlemler bulunuyor.

Bakan Göktaş, işitme engelli bireylerin hayatın farklı alanlarında karşılaştıkları iletişim güçlüklerini azaltmak için hizmetin önem taşıdığını belirtti.

Özellikle kamu kurumlarıyla iletişim kurulması gereken durumlarda Türk İşaret Dili desteği, bireylerin işlemlerini daha erişilebilir biçimde gerçekleştirmelerine imkan tanıyor.

AİLEM ENGELSİZ İLETİŞİM MERKEZİ'NE NASIL ULAŞILIR?

AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'ne mobil cihazlardan ve internet üzerinden erişim sağlanabiliyor.

Bakanlığın açıklamasına göre hizmete iOS ve Android işletim sistemlerine yönelik mobil uygulamalar ile web üzerinden ulaşılabiliyor.

Bu sayede Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlar, ihtiyaç duydukları iletişim desteğine farklı dijital kanallardan erişebiliyor.

Merkez, işitme engelli bireylerin yanı sıra onlarla iletişim kurmak isteyen işiten bireylerin de kullanımına açık bulunuyor.

HİZMETTEN İŞİTEN BİREYLER DE YARARLANABİLİYOR

AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi yalnızca işitme engelli vatandaşlara yönelik bir hizmet sunmuyor.

Bakan Göktaş, işitme engelli bir danışana, hastaya, veliye veya müşteriye ulaşmak isteyen işiten bireylerin de merkezden yararlanabildiğini belirtti.

Böylece hizmet, farklı iletişim ihtiyaçları bulunan bireylerin birbirleriyle daha kolay bağlantı kurmalarını sağlıyor.

Merkezin sunduğu destek, eğitim kurumlarından sağlık kuruluşlarına ve müşteri hizmetlerine kadar çeşitli alanlarda kullanılabiliyor.

BAKAN GÖKTAŞ: GÜÇLÜ BİR İLETİŞİM KÖPRÜSÜ OLARAK GÖRÜYORUZ

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin toplumsal hayata katılımı destekleyen önemli bir uygulama olduğunu vurguladı.

Göktaş, açıklamasında şu ifadeleri kullandı:

"AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi ile Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarımızın iletişim ihtiyaçlarına hızlı ve erişilebilir çözümler sunuyoruz."

Merkezin farklı kesimler arasında iletişimi güçlendirdiğini belirten Göktaş, "AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'ni Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarımız ile toplumun diğer bireyleri arasında güçlü ve anlamlı bir iletişim köprüsü olarak görüyoruz." dedi.

DİJİTAL HİZMETLERLE ERİŞİLEBİLİRLİĞİN ARTIRILMASI HEDEFLENİYOR

AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, dijital teknolojiler aracılığıyla işitme engelli bireylerin kamu hizmetlerine ve sosyal yaşama katılımını kolaylaştırmayı amaçlıyor.

Bugüne kadar 335 bin 288 çağrının karşılandığı merkez, 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısına yönelik hizmet sunuyor.

Günlük ortalama 250-300 çağrının desteklendiği uygulama, Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarla işiten bireyler arasında iletişim kurulmasına katkıda bulunuyor.

Bakanlık, iOS, Android ve web üzerinden erişilebilen hizmetle işitme engelli bireylerin günlük yaşamda karşılaştıkları iletişim engellerinin azaltılmasını hedefliyor.