GÜNDEM
İTO üyelerine 5 öneri: Asıl rekabet satıştan sonra hizmet kalitesiyle başlıyor
Küresel pazarlarda rekabet artık yalnızca fiyat ve kaliteyle belirlenmiyor. Teknik servis, satış sonrası destek, yedek parça temini ve hızlı lojistik, ihracatta kalıcılığın yeni anahtarı haline geldi. Uzmanlara göre uluslararası alıcılar ürün kadar güvenilir iş ortaklığı da satın alıyor. Müşteriyi elde tutmak, satış sonrası hizmetleri güçlendirmek, hedef pazarlara özel çözümler geliştirmek ve müşteri memnuniyetini ölçmek, yeni ihracat modelinin unsurları arasında yer alıyor.
