Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK), CİMER ve bireysel dilekçe yoluyla gelen şikayetler arasında posta sektöründe "personel", mobilde ise "fatura" ilk sırada yer aldı.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) "Türkiye Posta Sektörü Pazar Verileri" ile "Türkiye Elektronik Haberleşme Sektörü Pazar Verileri" raporlarından yaptığı derlemeye göre, 2020'de etkili olan Kovid-19 salgınıyla e-ticaret gönderilerindeki hızlı büyümeden kaynaklı şikayet sayılarında artış görüldü ancak zaman içinde sayıların geçmiş verilerle uyumlu hale geldiği görüldü.
BTK'ye CİMER ve bireysel dilekçe yoluyla geçen yıl posta sektörüne ilişkin yapılan şikayetlerin sayısı 13,3 bin oldu. Söz konusu şikayetlerin dağılımı incelendiğinde, Kuruma ulaşan başvurulardan şube/acente/ personel şikayetleri 6 bin 150 ile ilk sırada yer alırken, geç teslime ilişkin şikayetler 2 bin 229 ile ikinci sırada yer aldı.
Posta sektörüne ilişkin şikayetlerin yüzdelik dağılımına bakıldığında, şube/acente/ personel şikayetleri yüzde 46,4, geç teslim yüzde 16,8, kayıp-çalıntı yüzde 13,4, hasarlı teslim yüzde 4,8, yanlış adrese-kişiye teslim yüzde 3,4, yanlış-eksik bilgilendirme yüzde 2,1, ücretlendirme yüzde 1,9, veri gizliliği yüzde 0,6 ve diğer kategorisi yüzde 10,6 oldu.
Bilişim teknolojileri alanında ise BTK Online Tüketici Şikayet Sistemi üzerinden bu yılın birinci çeyreğinde toplam 52 bin 919 şikayet alındı. Hizmet bazında en fazla şikayet yüzde 51,4 ile İnternet Servis Sağlayıcıları (İSS) hizmetleriyle ilgili yapıldı.
Söz konusu dönemde, bir milyon abone başına ortalama olarak İSS hizmetine yönelik 1531, uydu platform hizmetlerine yönelik 994, Kablo TV hizmetlerine yönelik 213, sabit telefon hizmetlerine yönelik 212 ve mobil hizmetlere yönelik 210 tüketici şikayette bulundu.
Mobil sektörde en fazla şikayete konu olan husus faturalandırmada, İSS hizmetinde en fazla şikayet bağlantı/ hizmet kalitesinde, Uydu Platform Hizmeti'nde en fazla şikayet abonelik işlemlerinde, Sabit Telefon Hizmeti'nde ise en fazla şikayet abonelik işlemlerine ilişkin olarak yapıldı.
12 Eylül 2023 Salı
Sağlamlaştırılmış ürün tasarımı konusunda savunma sanayi için geliştirdiği iki ürünle öne çıkan Ayrotec, Avrupa’ya ihracata hazırlanıyor.
Geçmişte ithal edilen ürünleri yerli ve milli olarak tasarlayarak üreten şirketin hedefleri arasında; Türk Silahlı Kuvvetleri’nin gelecekte giyilebilir teknoloji alanında ihtiyaçlarını eksiksiz karşılamak da bulunuyor.
HABER: ÖMÜR KIRBAŞLI
Ağırlıklı olarak savunma sanayine yönelik teknoloji geliştiren Ayrotec Mühendislik, geçmişte ithal edilen ürünleri geliştirip, tasarlayarak tamamen yerli ve milli olarak üretiyor. 2017 yılında savunma sanayine ürün tasarlamak ve çeşitli mühendislik hizmetleri vermek amacıyla yola çıkan şirketin ürün yöneticisi Harun Eren, Ayrotec’in geliştirdiği ürünleri ve şirketin hedeflerini İstanbul Ticaret’e anlattı.
ANAHTAR TESLİM ÇÖZÜM
Ayrotec Mühendislik hangi alanlarda çözümler üretiyor?
Firmamız bünyesinde tasarım fikrinden başlayarak; endüstriyel tasarım, yapısal ve üretime yönelik tasarım ve bu tasarımların çeşitli mühendislik analizleri, dokümantasyonu, prototiplemesi yapılabiliyor. Güçlü ve alanlarında uzman tedarikçilerimiz ile üretim hizmeti de vererek, anahtar teslim iş paketleri ile müşterilerimize baştan sona çözümler sunuyoruz. Hedef sektörlerimiz savunma, havacılık ve uzay. Uzmanlığımız ve ana iş kolumuz ise insan-sistem arayüzü donanımları.
MİLLİLEŞTİRME İLK ÜRÜNLE BAŞLADI
Ürünlerinizden bahseder misiniz?
Ayrotec olarak üzerinde çalıştığımız ilk ürünümüz, sağlamlaştırılmış silikon tip klavye olan RSK-01 idi. RSK-01, ASELSAN’ın ‘Gücümüz Bir’ platformunda listenen ve millileştirme kapsamında geliştirilen bir ürün. RSK-01’den biraz bahsedecek olursak, MIL-STD 810 ve MIL-STD-461 gibi askeri standartlarda çevre koşulu ve elektromanyetik uyumluluğa sahip oluşu, dahili fare bölümü, sızdırmaz ve aşınmaya dayanıklı tuş takımı gibi özellikleri ile normal bir klavyeden farklılaştığını söyleyebiliriz. Ürün şu anda seri üretimde. Geçtiğimiz yıldan beri sürekli ve düzenli teslimatlarına devam ediyoruz.
İKİNCİ ÜRÜNDE SERİ ÜRETİME GEÇTİK
RSK-01 ile başlayan millileştirme çalışmalarımız müşterilerimizden gelen talepler doğrultusunda devam etti. Bu doğrultuda geçtiğimiz yıl serinin devamı olarak RSK-02 ürününü geliştirmeye başladık. Diğer üründen farklı olarak arka aydınlatmaya sahip ve boyutları daha küçük olan bu klavye ile çeşitliliği artırma yolundaki ilk adımı da atmış olduk. Bu yıl, zorlu test süreçlerimizi de atlattıktan sonra seri üretimine başladık ve ilk teslimatımızı geçtiğimiz haftalarda yapmayı başardık.
4 FARKLI KLAVYE DAHA GELİYOR
Devam eden Ar-Ge çalışmalarınız neler?
Ayrotec olarak savunma sanayinde kara, hava ve deniz platformlarında kullanılacak insan-sistem arayüzü donanım aileleri geliştirme hedefimiz doğrultusunda ilk ürün ailemiz klavyeler olmuş oldu. Bu kapsamda talepleri tam olarak karşılayabilmek için geliştirme faaliyetlerimiz devam ediyor. Şu anda, halihazırda devam etmekte olan üç farklı tipte nümerik klavyemiz, bir adet deniz platformlarında kullanılmak üzere tasarladığımız iztoplu klavyemiz bulunuyor.
AVRUPA’YA İHRACAT
İhracata yönelik projeleriniz var mı?
Sektördeki benzer ürünlerin bizim ürettiklerimiz de dahil neredeyse tamamı halihazırda yurtdışından ithal ediliyor. Hedeflerimize ulaştıkça, yerlilik ve millilik oranını artırmakla ülkeden döviz çıkışını da engellemekte olduğumuzun bilincindeyiz. Ancak biz bununla yetinmeyip ihracatla döviz girişini de artırmayı hedefliyoruz. Yaptığımız araştırmalar ve görüşmeler sonucunda gördük ki, ürünlerimizin ihracat potansiyeli oldukça yüksek. Şu anda seri üretimde olan iki ürünümüz için de yurtdışından talep almış durumdayız. Sistem entegrasyonu için konfigürasyonlar ve fiyat pazarlıkları üzerine görüşmelerimiz devam ediyor. 2023’ü tamamlamadan iki ürünümüzün de Avrupa’ya ilk ihracatının gerçekleşeceğine inanıyoruz.
HEDEFTE GİYİLEBİLİR TEKNOLOJİ VAR
Yeni ürünler, farklı alanlar olacak mı? Geleceğe dönük projelerinizden, hedeflerinizden bahseder misiniz?
Bildiğimiz ve uzman olduğumuz, daha da uzmanlaşmayı hedeflediğimiz alandan uzaklaşmayı istemiyoruz açıkçası. Bu alan da insan-sistem arayüzü donanımları. Ancak klavyeler bunun çok küçük bir kısmını kapsıyor. Önümüzdeki yıl Ar-Ge faaliyetlerimizde bu insan-sistem arayüzü donanımlarından bir diğeri olan sağlamlaştırılmış ekranlar üzerindeki çalışmalarımıza odaklanarak, sağlamlaştırılmış ürün tasarımı konusundaki tecrübemizi bu alandaki yerlileştirme ihtiyaçlarına aktarmayı planlıyoruz. Sonrasında ise işi biraz daha ileriye taşıyarak bu alt ekipman ürün ailelerini sağlamlaştırılmış tabletler ve yer kontrol istasyonları gibi daha kapsamlı ürün ailelerimizde kullanmak gibi bir hedefimiz var. Firmanın ileride ulaşmayı istediği en uç nokta nedir diye soracak olursanız, giyilebilir teknolojilerden bahsetmek yanlış olmayacak. Başlıca hayalimiz, Türk Silahlı Kuvvetlerimizin gelecekte giyilebilir teknoloji alanında ihtiyaçlarını eksiksiz karşılamak, ergonomik, kullanışlı ve güven veren ürünleri onlara yerli ve milli bir şekilde sunmak.
ÜRÜNLERİN GENEL ÖZELLİKLERİ
SÜREKLİ GELİŞİM VE KOÇLUK EĞİTİMLERİ ALIYORUZ
Nasıl bir ekiple çalışıyorsunuz?
Şu anda ekibimizde farklı disiplinlerden gelen mühendisler, teknikerlerimiz ve tasarımcılarımız yer alıyor. 15 kişilik bir ekibiz. Genç ve dinamik bir kadromuz var diyebiliriz. Saydığım hayal ve hedefler doğrultusunda ekibimizi günden güne büyütüyor, günümüzün ve geleceğin koşullarına ayak uydurmaya çalışıyoruz. Gerekli tüm donanımlara sahip olmak için ekipçe teknik eğitimlerin yanında liderlik becerilerimize katkı sağlamaya yönelik sürekli gelişim ve koçluk gibi eğitimler de alıyoruz.
NİTELİKLİ ÇALIŞANLAR İÇİN ÇEKİCİ BİR YERDEYİZ
Teknopark’ta yer almanın sizler için faydaları neler?
Bizim gibi Ar-Ge faaliyetlerine ağırlık veren firmalar için teknoparkta yer almanın birçok avantajı var. Benzer vizyona sahip firmalarla iç içe çalışma ve işbirlikleri sağlaması, nitelikli çalışanlar için çekici ve sinerji yaratabilecek bir ortama sahip olması, çeşitli eğitim ve danışmanlık hizmetleri sunması gibi faydaları bulunuyor.
02 Ekim 2023 Pazartesi
Tesla ve SpaceX'in Üst Yöneticisi (CEO) Elon Musk, gelecek yıl TEKNOFEST'e bizzat katılmayı ve Türkiye'deki yatırım fırsatlarını görüşmeyi dört gözle beklediğini ifade etti.
Musk, X sosyal medya hesabında, Türkiye'nin en büyük havacılık, uzay ve teknoloji festivali TEKNOFEST'e ilişkin paylaşımda bulundu.
TEKNOFEST'ten görüntülerin yer aldığı bir videoyu paylaşan Musk, festival kapsamındaki yarışmalara katılan tüm takımları tebrik etti.
Musk, kendisini TEKNOFEST'e davet eden Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'a teşekkür ederek, "Gelecek yıl TEKNOFEST'e bizzat katılmayı ve Türkiye'deki yatırım fırsatlarını görüşmeyi dört gözle bekliyorum." ifadesini kullandı.
Cumhurbaşkanı Erdoğan, Birleşmiş Milletler (BM) 78. Genel Kurulu'na katılmak üzere geçen hafta gittiği New York'ta ikili görüşmeleri kapsamında Elon Musk'ı da kabul etmişti.
Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı'ndan kabule ilişkin yapılan açıklamaya göre, Cumhurbaşkanı Erdoğan, Türkiye'nin uzay programı kapsamında atılan ve atılacak adımlarda SpaceX ile iş birliği imkanlarının doğabileceğini belirterek, Musk'ı TEKNOFEST'e davet etmişti.
29 Eylül 2023 Cuma
02 Ekim 2023 Pazartesi
29 Eylül 2023 Cuma
29 Eylül 2023 Cuma
29 Eylül 2023 Cuma
28 Eylül 2023 Perşembe
21°C