Günümüzde sigortacılık sektörünün önemi her geçen gün artıyor. Sigortacılık sadece doğal afetler, yangınlar ve kazalara karşı değil, sağlıktan gayrimenkule, inşaattan otomotive kadar aslında hayata dair ne varsa her alanda karşımıza çıkıyor. Hatta aldığımız maaş, çektiğimiz krediler bile sigortalı. Herhangi bir olumsuzluk durumunda da hasarı sigorta şirketi karşılıyor, ancak oluşan zararın analizinin doğru yapılması gerekiyor. Sigortacılık sektörünün en büyük problemi de suistimaller. Teknopark İstanbul’da yerleşik Techbros’un spinoff projesi olarak doğan FraudFlow, yapay zeka destekli yazılımla, geleneksel yöntemlerle tespit edilmesi zor olan suistimal vakalarını hızla ve yüksek doğrulukla belirleyerek, firmaların maddi kayıplarını minimize ediyor. Şirketin kurucusu Güneş İnal, geliştirdikleri platformun sağladığı avantajları İstanbul Ticaret’e anlattı.
EN ÖNEMLİ PROBLEM SUİSTİMALLER
Şirketiniz hakkında kısaca bilgi verebilir misiniz? Bu fikir nasıl doğdu?
Fraud Flow, Techbros’un spinoff projesi olarak doğdu. Ekip olarak sigortacılık alanında birçok firmada projeler geliştirdik. Sigortacılık sektörünün en büyük problemlerinden biri olan suistimallerin yapay zekayla daha hızlı ve daha tutarlı çözülebileceğini düşündük ve ürünümüzü geliştirdik.
SÜREÇ 40 GÜNDEN 10 GÜNE İNİYOR
Fraud Flow hakkında bilgi verebilir misiniz? Sistem nasıl işliyor?
Fraud Flow, sigorta şirketlerinin hasar süreçlerinde dijital dönüşümünü tamamlamalarına olanak sağlayan kapsamlı bir platform haline geldi. Sistem; Fraud Flow Base, Image Map, Network, Internal Audit, Clean Claim ve Predict olmak üzere 6 ana modülden oluşuyor. Bu modüller sayesinde, geleneksel yöntemlerle haftalar süren (35–40 gün) hasar süreçlerini 10–15 gün gibi kısa sürelere indiriyoruz. Aynı zamanda, tespiti oldukça güç olan suistimal vakalarını yapay zeka destekli analizlerle hızlı ve etkin şekilde ortaya çıkarıyoruz. Sağladığımız bu operasyonel verimlilik ve risk azaltımı, sigorta şirketlerinin kârlılığına doğrudan katkı sağladığı için Fraud Flow, sektörde güçlü bir yatırım aracı olarak konumlanıyor.
DAHA HIZLIYIZ, DAHA GÜVENLİYİZ
Geleneksel yöntemlere göre avantajlarınız neler? Yapay zeka ya da makina öğrenmesi gibi ileri teknolojiler kullanıyor musunuz?
Fraud Flow’da yapay zeka ve makina öğrenmesi teknolojilerini yoğun şekilde kullanıyoruz. Geleneksel yöntemler, suistimal vakalarını tespit etmede hem zaman alıcı hem de yetersiz olabilir. FraudFlow yapay zeka destekli algoritmalarıyla bu süreci daha hızlı ve güvenilir hale getiriyor. Özellikle, suistimal vakalarını tespit ederken geleneksel yöntemlerin aksine, şüphe çekmeyen dosyaları da belirleyebiliyoruz. Bu sayede müşterilerimiz, maddi kayıplarını minimize ederken operasyonel verimliliklerini de artırıyor. Esnek raporlama alt yapısı sayesinde hem GMY seviyesinde hem de dosya sorumlusu seviyesindeki kullanıcıların işlerini daha şeffaf yönetmelerini sağlıyoruz. Cloud native altyapısı ile on prem kurulumun yanı sıra AWS, Google Cloud, Azure gibi Cloud ortamlarına da saatler içerisinde kurulum gerçekleştirebiliyoruz.
AVRUPA VE ABD’DEN TALEPLER VAR
Geliştirdiğiniz ürünün ticari geleceği hakkında neler söylemek istersiniz? Yurt dışından talepler var mı?
Ürünlerimiz başta Avrupa Birliği ülkeleri ve ABD olmak üzere yurt dışından yoğun ilgi görüyor. Balkanlar ve Körfez ülkeleri de bizim için stratejik pazarlar arasında. Bu bölgelerde birçok potansiyel iş ortağıyla verimli görüşmeler gerçekleştirdik. Hedefimiz, Türk mühendisliğinin kalitesini ve teknolojik yetkinliğini global ölçekte temsil etmek. Fraud Flow ile global sigortacılık sektöründe güçlü ve kalıcı bir yer edinmeyi amaçlıyoruz.
YENİ ALGORİTMALAR GELİŞTİRİYORUZ
Gelecekte farklı alanlarınız olacak mı? Hedefleriniz neler?
Gelecek planlarımızda üretken yapay zeka (generative AI) önemli bir yer tutuyor. Fraud Flow’da yakın gelecekte generative AI teknolojilerini sahtekarlıkla mücadelede daha etkin kullanmayı hedefliyoruz. Özellikle nadir görülen dolandırıcılık senaryolarını modellemek için sentetik veri setleri üreterek yapay zeka modellerimizi daha güçlü hale getirmeyi planlıyoruz. Ayrıca, karar alma süreçlerini şeffaflaştırmak adına açıklanabilir yapay zeka (XAI) destekli otomatik raporlar geliştireceğiz. Müşteri temsilcileri için her dosya özelinde özet bilgi ve yorum üreten doğal dil destekli sistemler üzerinde çalışıyoruz. Görüntü analizi tarafında ise, sahte fotoğraf ve belge tespiti için generative modellerle güçlendirilmiş yeni algoritmalar geliştirmeyi planlıyoruz. Tüm bu çalışmalarla Fraud Flow’un doğruluk oranını ve kullanıcı deneyimini üst seviyeye taşımayı amaçlıyoruz.
Teknopark İstanbul’da yer almak hangi faydaları sağlıyor?
Teknopark İstanbul, girişimcilik yolculuğumuzda bize büyük destek sağladı. Mentorluk, sektörle ilgili görüşmeler, ofis imkanı ve geniş toplantı odaları gibi birçok olanaktan faydalandık. Bu imkanlar, startuplar için kritik öneme sahip. Ayrıca, Teknopark İstanbul’un Cube Ümraniye yerleşkesinde gerçekleştireceğimiz ‘TECHBROS-InternCamp2025’ etkinliğiyle 60’tan fazla öğrenciye ücretsiz eğitim sağlayacağız. Bu tür işbirlikleri, girişimimizin büyümesine katkı sağlıyor ve gelecekteki hedeflerimize ulaşmamıza yardımcı oluyor.
