Microsoft’tan Office kullanıcılarını şaşırtan güncelleme: Bazı bilgisayarlarda uygulamalar silindi

Microsoft, 90 günden uzun süredir güncelleme almayan Microsoft 365 Office kurulumlarını yeniden güncel ve güvenli hale getirmek amacıyla KB5002907 numaralı güncellemeyi yayınladı.

Güncelleme, Windows bilgisayarlarda Current Channel ve Monthly Enterprise Channel üzerinden çalışan Office kurulumlarını hedefliyordu. Microsoft’un amacı, güncellemeleri uzun süredir alamayan Office kurulumlarındaki güncelleme sorununu gidermek ve uygulamaların yeniden düzenli şekilde güvenlik ve özellik güncellemelerini almasını sağlamaktı.

Ancak güncellemenin dağıtılmasının ardından bazı kullanıcılar beklenmedik sorunlarla karşılaştı.

OFFİCE KULLANICILARI LİSANS HATASIYLA KARŞILAŞTI
Güncellemenin ardından bazı Office kurulumlarında lisanslama ve aktivasyon hataları görülmeye başladı. Bazı kullanıcılar uygulamaları açtıklarında yeniden lisans anahtarı girmeleri gerektiğine dair uyarılar aldı.

Özellikle Office 2016 ve Office 2019 kullanan bazı sistemlerde aktivasyon sorunlarının ortaya çıkabildiği belirtildi.

Bazı durumlarda ise kullanıcıların Office uygulamalarını yeniden etkinleştirme girişimleri de başarısız oldu.

BAZI BİLGİSAYARLARDA OFFİCE TAMAMEN KALDIRILDI
Sorun yalnızca lisanslama hatalarıyla sınırlı kalmadı. Microsoft’un güncelleme açıklamasında yaptığı değişikliğe göre, bazı cihazlarda Office uygulamalarının onarılması sırasında uygulamaların tamamen kaldırıldığı bildirildi.

Bu durumun ardından Microsoft, KB5002907 güncellemesinin dağıtımını geçici olarak durdurdu.

Şirket, güncellemenin neden olduğu sorunları araştırırken, etkilenen kullanıcıların Microsoft destek birimiyle iletişime geçmesini istiyor.

MİCROSOFT’TAN ÇÖZÜM ÖNERİSİ
Office uygulamalarının lisanssız göründüğü durumlarda Microsoft, kullanıcıların ürünlerini yeniden etkinleştirmelerini öneriyor.

Office’in bilgisayardan kaldırıldığı durumlarda ise uygulamanın yeniden yüklenmesi tavsiye ediliyor. Ancak bazı kullanıcıların yeniden aktivasyon ve kurulum işlemlerinde de sorun yaşadığı belirtiliyor.

Microsoft, bu yöntemlerin işe yaramadığı durumlarda kullanıcıların destek birimine başvurmasını istiyor.

GÜNCELLEME İSTEĞE BAĞLI OLARAK SUNULUYOR
Microsoft, KB5002907’nin isteğe bağlı bir güncelleme olduğunu belirtiyor. Bu nedenle güncellemeyi yüklemeyen kullanıcıların zorunlu bir işlem yapması gerekmiyor.

Ancak güncellemenin yüklenmemesi durumunda, bazı Microsoft 365 uygulamalarının eski sürümlerde kalabileceği belirtiliyor. Bu bilgisayarlarda Office’in güvenlik ve özellik güncellemelerini düzenli şekilde alamaması riski bulunuyor.

Microsoft’un, güncelleme altyapısındaki temel sorunu çözmek için çalışmalarını sürdürdüğü ifade ediliyor.

MİCROSOFT 365’TE ÜÇ UYGULAMA DAHA KALDIRILIYOR
Microsoft son dönemde Microsoft 365 tarafında başka bir değişiklik daha duyurdu. Şirket, Calendar, People ve Files isimli üç Companion uygulamasını kullanımdan kaldırma kararı aldı.

Bu uygulamaların kaldırılması için kullanıcıların veya yöneticilerin işlemi manuel olarak gerçekleştirmesi gerekiyor. Microsoft, söz konusu uygulamaların otomatik olarak kaldırılmasını sağlayan bir yöntem sunmuyor.