Koşulsuz iade tekstili zorluyor
Mesafeli satışlarda geçerli olan 14 gün koşulsuz iade hakkı, özel üretim yapan ev tekstili sektörünü zorluyor. Sektör temsilcileri, ev tekstilinde de bazı kalemlerin ‘özel üretim’ başlığı altında korunmasını istiyor.
Çevrimiçi pazaryerlerinde mesafeli alışveriş nedeniyle tanınan koşulsuz iade hakkı, müşterinin talebine göre özel üretim yapan ev tekstil sektörünü zorluyor. Özellikle verilen ölçülere göre kesilen perdelerin bir daha satılamamasından dolayı zarara uğrayan konunun tarafları, kendi sektörlerinde de bazı ürünlerin kişiye özel üretim kabul edilmesi gerektiğini ve bu şekilde iade hakkı tanınmamasını öneriyor.
Ev tekstili sektöründe 14 gün koşulsuz iade hakkı nedeniyle yaşanan sorunlar ve çözüm önerileri, İstanbul Ticaret Odası Ev Tekstili Meslek Komitesi’nin sektörel toplantısında ele alındı.
TALEPLER İLETİLECEK
Toplantının oturum başkanlığını yürüten İTO Yönetim Kurulu Üyesi Murat Hazıroğlu, “Sektörün yaşadığı sorunların farkındayız. Bizlere taleplerinizi iletirseniz, karşılıklı olarak birbirimizi anlarsak ona göre yol alabiliriz. Burada konuşulan tüm konularla ilgili bir rapor tutarak ilgili mercilere ileteceğiz” dedi. 
ÜRETİCİ ROZETİ
Toplantıda 14 gün iade hakkının neden olduğu sorunlar, Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği yetkilileriyle de paylaşıldı. İTO Ev Tekstili Meslek Komitesi tarafından yapılan sunumda, şu öneriler yer aldı: “Kesim yaparak kişiye özel üretim yapan firmalara üretici rozeti verilip iade zorlaştırılsın. Sipariş risk değerlendirme sistemi hayata geçirilerek müşteriye de puan verilsin ve satıcı sorunlu müşteriye satış yapmama hakkını elinde bulundurabilsin. Hasarlı ürün ihtilaf durumlarında pazaryerleri de etkin rol alsın.”