İŞKUR’da yeni dönem: İş arayanlar başvurularını sanal danışmanla yapacak

Türkiye İş Kurumu, dijital dönüşüm ve yapay zeka alanındaki çalışmalarını yeni bir aşamaya taşıyor. İŞKUR Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Adem Akdemir, kurum bünyesinde geliştirilen sanal iş ve meslek danışmanının gelecek yıl vatandaşların kullanımına açılmasının planlandığını açıkladı. Sistem sayesinde vatandaşlar farklı dillerde hizmet alabilecek, başvuru süreçlerini sanal danışman aracılığıyla kolayca yürütebilecek.

İŞKUR YAPAY ZEKA DESTEKLİ DANIŞMANI DEVREYE ALACAK

Türkiye İş Kurumu, iş ve meslek danışmanlığı hizmetlerini sanal ortama taşımaya hazırlanıyor.

İŞKUR Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Adem Akdemir, kurum bünyesinde dijital dönüşüm ve yapay zeka alanında yürütülen çalışmalara ilişkin değerlendirmelerde bulundu.

Akdemir, İŞKUR’un son dönemde dijitalleşme alanında çok ciddi mesafe katettiğini belirterek, yapay zeka yatırımlarıyla hizmet kalitesini ciddi anlamda artırmayı planladıklarını söyledi.

SANAL İŞ VE MESLEK DANIŞMANI GELECEK YIL HİZMETE SUNULACAK

Akdemir, doğal dilde verilen komutları işleyerek metin, ses, görüntü veya kod üretebilen üretken yapay zekanın son yıllarda öne çıktığını ifade etti.

Kurum hizmetlerini de bu teknolojinin temelini oluşturan büyük dil modellerini kullanarak sunmaya çalıştıklarını belirten Akdemir, yapay zeka uygulamalarının kurum bünyesinde geliştirildiğini söyledi.

Veri güvenliği açısından herhangi bir verinin kurum dışına çıkmasını engelleyecek şekilde bir yapı kurduklarını anlatan Akdemir, donanım tedariğinin bu yıl sağlandığını bildirdi.

Akdemir, “En önemli kriter de donanım. Donanım tedariğini bu yıl içerisinde sağladık. Dünyanın en gelişmiş yapay zeka çiplerine sahip sunucularını kurumumuza kattık. Önümüzdeki yıl sanal iş ve meslek danışmanı gibi bir yapay zeka asistanını vatandaşlarımızın kullanımına açmayı planlıyoruz.” ifadesini kullandı.

VATANDAŞLAR 7/24 HİZMET ALABİLECEK

İŞKUR’un sanal iş ve meslek danışmanı, vatandaşlara 7 gün 24 saat hizmet verecek.

Akdemir, vatandaşların sahada görev yapan yaklaşık 5 bin iş ve meslek danışmanına nasıl bilgi danışıyorsa, İŞKUR’un sanal danışmanına da aynı şekilde başvurabileceğini söyledi.

Yeni sistemle vatandaşlar Türkçe, İngilizce, Arapça ve farklı dillerde hizmet alabilecek.

Akdemir, vatandaşların aktif iş gücü programlarına katılım şartlarını, işsizlik sigortasına başvuru şartlarını sorabileceğini ve kendilerine ait başvuru süreçlerini de bu asistan aracılığıyla rahatlıkla yapabileceğini belirtti.

İŞ ARAMA VE BAŞVURU SÜREÇLERİ KOLAYLAŞACAK

Sanal danışman, vatandaşların iş arama süreçlerinde de kullanılabilecek.

Akdemir, vatandaşların aradıkları işleri sadece sesli komut vererek veya yazışmayla sanal danışmandan talep edebileceğini söyledi.

Sistem, kişiye uygun işleri listeleyebilecek ve vatandaşın isteği olması halinde başvuru işlemini hiçbir butona tıklamadan, başvuru sayfası aramadan sanal asistan aracılığıyla yapabilecek.

Akdemir, işsizlik sigortasına veya işsizlik ödeneğine başvurmak isteyen bir vatandaşın “Başvurumu yapar mısın?” demesinin yeterli olacağını ifade etti.

İŞVERENLER DE SİSTEMDEN YARARLANABİLECEK

Akdemir, sistemin yazılım geliştirme süreçlerinin devam ettiğini ve gelecek yıl devreye alınacağını yineledi.

Yeni sistemden sadece iş arayan vatandaşların değil, işveren vatandaşların da yararlanabileceğini bildirdi.

İŞKUR’un yapay zeka destekli sanal danışmanı, kurum hizmetlerinin daha geniş kesimlere hızlı ve erişilebilir şekilde ulaştırılmasını hedefliyor.

“VATANDAŞ DOĞRUDAN SANAL DANIŞMANLA BAŞVURULARINI YAPABİLECEK”

Akdemir, yapay zeka uygulamalarının vatandaşlara sağlayacağı faydalara ilişkin değerlendirmelerde de bulundu.

Yapay zeka uygulamalarını hizmetlere katarak vatandaşların sayfalar arasında boğulmasını engelleyeceklerini belirten Akdemir, bilgiye erişimi kolaylaştıracaklarını ve istihdama katılımı hızlandıracaklarını söyledi.

Akdemir, “Bir vatandaş, hizmet almak için kuruma gelmek zorunda olmayacak, 7/24 sanal danışmandan hizmet alabilecek, kurum hizmetleriyle ilgili bilgiye doğrudan erişebilecek, kendi başvuru süreçleri için kurumun e-şube uygulamasında veya mobil uygulamasında bir arayış içerisinde olmadan, doğrudan sanal danışmanla bu başvurularını yapabilecek. Bu açıdan oldukça önemli görüyoruz.” ifadelerini kullandı.

BÜYÜK VERİ VE YAPAY ZEKA UYGULAMALARI ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ KURULDU

İŞKUR, dijitalleşme ve yapay zeka çalışmaları kapsamında kurum bünyesinde yeni bir yapılanmaya da gitti.

Akdemir, kurum bünyesinde “Büyük Veri ve Yapay Zeka Uygulamaları Şube Müdürlüğü” kurduklarını bildirdi.

Bu birim, yapay zeka ve büyük veri alanındaki çalışmaların kurum içinde yürütülmesi açısından önemli bir adım olarak öne çıkıyor.

VERİ GÜVENLİĞİ KAPALI DEVRE SİSTEMLE SAĞLANACAK

Akdemir, İŞKUR’da saklanan verilerin güvenliğine ilişkin de bilgi verdi.

Yapay zeka uygulamalarının hayatımıza girmesiyle veri güvenliği ve veri mahremiyetinin daha fazla ön plana çıktığını belirten Akdemir, İŞKUR’un bu konuda hassasiyetle hareket ettiğini söyledi.

Akdemir, “Özellikle yapay zeka uygulamaları hayatımıza girdiğinde veri güvenliği, veri mahremiyeti biraz daha ön plana çıktı. İŞKUR olarak bu konudaki hassasiyetimizden ötürü kurum bünyesinde hem ilgili birimimizi kurduk hem de bu sunucu ve donanım tedarikine mecburduk. Bu sunucu ve donanım tedarikiyle birlikte aslında sunduğumuz hizmetlerde ve geliştireceğimiz yapay zeka uygulamalarında verinin, bilginin asla ve asla kurum dışına çıkmadığını garanti etmiş olacağız. Böylelikle kapalı devre bir sistemde uygulamalarımızı geliştireceğiz ve veri mahremiyetini, veri güvenliğini bu şekilde sağlamış olacağız.” diye konuştu.

SANAL İSTİHDAM FUARLARINA 1,6 MİLYON KİŞİ KATILDI

İŞKUR’un dijitalleşme alanındaki faaliyetlerinden biri de sanal istihdam fuarları oldu.

Akdemir, kurulduğu günden bu yana 67 milyon vatandaşa hizmet sunan İŞKUR’un sanal istihdam fuarlarına 2019’dan bugüne kadar 1,6 milyon vatandaşın katıldığını bildirdi.

Bu uygulama, kurumun dijital ortamda vatandaşlara ulaşma kapasitesini artıran önemli hizmetlerden biri olarak öne çıktı.

MALİ OTOMASYON SİSTEMİYLE 1 MİLYAR LİRALIK TASARRUF ÖNGÖRÜLÜYOR

Akdemir, Hazine ve Maliye Bakanlığının desteği ve TÜBİTAK işbirliğiyle İŞKUR Mali Otomasyon Sisteminin bu yıl devreye alındığını söyledi.

Bu sistem sayesinde yıllık yaklaşık 1 milyar liralık tasarruf öngördüklerini belirtti.

Akdemir, yine TÜBİTAK işbirliğiyle büyük veri ve bulut ortamını kurdukları Yapay Zeka Destekli Karar Destek Sistemini de devreye aldıklarını bildirdi.

İŞKUR HİZMETLERİNDE YENİ DİJİTAL DÖNEM

İŞKUR’un yapay zeka destekli sanal iş ve meslek danışmanı, kurum hizmetlerinde yeni bir dijital dönemin kapısını açacak.

Vatandaşlar, iş arama, başvuru yapma, işsizlik ödeneği süreçlerini başlatma ve aktif iş gücü programları hakkında bilgi alma gibi işlemleri sanal danışman aracılığıyla yürütebilecek.

Yeni sistemin gelecek yıl vatandaşların kullanımına sunulmasıyla, İŞKUR hizmetlerine erişimin kolaylaşması, başvuru süreçlerinin hızlanması ve veri güvenliğinin kapalı devre yapı ile korunması hedefleniyor.