Dijital pazarlamanın nimetlerinden yararlanmayı çok istiyorsunuz ama firmanız dijital dünyaya bir türlü adım atamıyor mu? Dijital dönüşüme başlamak istiyorsunuz ama nereden başlayacağınızı bilmiyor musunuz? O zaman 10 maddeden oluşan yol haritası, sizin dijital pazarlamadan ne kadar yararlanıp yararlanmadığınızı anlamanıza yardımcı olacak.
Dijital pazarlamanın nimetlerinden yararlanmayı çok istiyorsunuz ama firmanız dijital dünyaya bir türlü adım atamıyor mu? Dijital dönüşüme başlamak istiyorsunuz ama nereden başlayacağınızı bilmiyor musunuz? O zaman aşağıdaki 10 maddeden oluşan yol haritası, sizin dijital pazarlamadan ne kadar yararlanıp yararlanmadığınızı anlamanıza yardımcı olacak.
TARAFSIZ OKUYUN
Önermeleri tarafsız bir gözle okuyun ve bu maddeler firmanız tarafından gerçekten uygulanıyor ise evetleri, uygulanmıyor ise hayırları yuvarlak içine alın:
- Dijital pazarlama yapmamış olsaydık son birkaç yılda işlerimizi büyütmek mümkün olamazdı. (Evet/Hayır)
- Üst düzey yöneticilerimizin tamamı sosyal medyaya hâkim ve sosyal medya hesaplarını aktif olarak kullanıyorlar. (Evet/Hayır)
- Firmamız düzenli olarak sosyal medyada reklam yayınlıyor. (Evet/Hayır)
- Sosyal medya hesaplarımızda hangi mesajların yayınlanacağını aylık veya haftalık olarak önceden planlıyoruz. (Evet/Hayır)
- Firmamız arama motoru pazarlaması yapıyor. (Evet/Hayır)
- Pazara sunduğumuz ürün ve hizmetleri satın alan müşterilerin profillerini net olarak biliyoruz. Yani, müşterilerimizi yaşa, cinsiyete, coğrafi bölgeye, gelir düzeyine, kullandığı cep telefonu markasına vb. özelliklerine göre açıkça tarif edebiliyoruz. (Evet/Hayır)
- Dijital reklam kampanyasını hazırlarken daha önceden yaptığımız/yaptırdığımız pazar araştırmasının sonuçlarından yararlanıyoruz. (Evet/Hayır)
- Firmamıza ait internet sitelerinde, en az haftada bir kez olmak üzere metin, resim, video vb. içerikler yayınlıyoruz. (Evet/Hayır)
- Firmamıza ait internet sitelerinde ve sosyal medya hesaplarında yayınladığımız içeriklerin, her geçen gün müşterilerimizin daha fazla ilgisini çeker nitelikte olduğuna dair elimizde raporlar mevcut.Sitelerimize gelen ziyaretçi sayısındaki artışı veya azalışı gün gün izliyoruz. Tüm bunları, kullanmakta olduğumuz sosyal medya ve site analitiği araçları sayesinde (Facebook Analytics, Google Analytics, Yandex Analytics, sunucu kayıtları vb.) ölçümlüyoruz. (Evet/Hayır)
- Dijital pazarlama yatırımlarımızdan ne kadar kazanç sağladığımızı net olarak biliyoruz. Dijital pazarlama taktiklerimizi, Tag Manager, Pixel, Ekran Sıcaklık Haritası gibi ölçüm teknolojilerini kullanarak elde ettiğimiz verilere göre yeniden şekillendirebiliyoruz. (Evet/Hayır)
5’İN ALTI KÖTÜ
Ortaokulda 10 üzerinden aldığımız yazılı-sözlü notları gibi kendi kendimize 1 ila 10 arasında puanlar verelim. 5’in altında kaldıysak durum kötü. Belki de sıfır puan aldınız. Ama panik yapmayın. Dijital pazarlamaya sıfırdan başlamak için iyi bir gerekçeniz oldu. Şöyle bir yoklayalım, “Söz konusu dijital pazarlama ise sektörümüzde bize rakip olan 10 firma arasındaki yerimiz ilk 3’tedir” diyebiliyor musunuz? Diyemiyorsanız ne yapmalısınız, nereden başlamalısınız?
HAFTANIN REÇETESİ
Önümüzdeki günlerde gerçekleştirmek üzere şunları dijital takviminize işleyin ve her hafta otomatik olarak tekrarlayacak şekilde takviminize tanımlayın:
- Facebook’ta günde en az 1 mesaj yayınlayacağız. Mesajlarda, müşteri hedef kitlemizin ilgisini çekecek videolar, fotoğraflar veya bilgiler yer alacak. Müşterilerin sorularına yarım gün içerisinde dönüş yapacağız.
- Twitter’da günde en az 2 resimli twit atacağız. Twitter’dan gelen müşteri şikayetleri söz konusu olduğunda telefon numarasını alıp derhal doğrudan iletişime geçeceğiz.
- Firmamızın Linkedin profili hâlâ yapılandırılmamış ise oluşturacağız ve haftada en az 1 mesaj yayınlayacağız.
- Ürünlerimizin ve hizmetlerimizin en yararlı nasıl kullanıldığını anlatan, nasıl en yararlı şekilde ve kullanılabileceğine dair fotoğraf ve kısa videoda haftada en az 2 kez yayınlayacağız.
- İnternet sitemizin blog bölümüne, müşterilerimize kaliteli bilgiler sunmayı amaçlayan en az 300 kelimeden oluşan bir makale yazılacak. Sizin bildiğiniz ama müşterinizin de bilmesi gereken şeyler.
TERMİNOLOJİDE BOĞULMADAN
Dijital pazarlamanın strateji boyutu ile eş zamanlı olarak uygulamalı teknik detaylarına ineceğiz. Meçhul terminolojiler arasında boğulmadan, dijital pazarlamada kullanılan yüzlerce farklı yabancı kavramın ve yazılım teknolojilerinin ne işe yaradığını basitçe anlatarak.