Teknopark İstanbul’da yerleşik vita rnd Teknoloji A.Ş., taşımacılık sektörü için yapay zeka destekli uygulanabilir teknoloji tabanlı araştırma ve geliştirme faaliyetlerini yürütüyor. 2021 yılından bu yana öğrenci ve personel taşımacılığı, yolcu transfer ve araç kurtarma hizmetlerine inovatif çözümler üreten şirketin geliştirdiği uygulamalar, hem uygulamayı kullanan şirkete hem de yolcuya önemli kolaylıklar getiriyor. vita rnd Teknoloji kurucu ortağı Sarp Tardu orduhan, geliştirdikleri uygulamayı İstanbul Ticaret’e anlattı.
HANGİ ALANLARDA ÇÖZÜMLER ÜRETİYOR?
Aktif olarak 3 ana ürünümüzle öğrenci ve personel taşımacılığı, yolcu transfer ve araç kurtarma hizmetleri sektörlerine hizmet veriyoruz. Her bir ürün kendi ekosistemi dahilinde yolcu, veli, idareci, yetkili, sürücüler gibi kullanıcı tipleri için ek mobil ve web uygulamaları bulunduruyor. aynı zamanda her bir çözümümüz kendi sektör dinamiğinde müşterinin ihtiyaç duyduğu akaryakıt, araç takip, ulaştırma bakanlığı, telekomünikasyon, fatura, banka, ödeme kuruluşları gibi hizmet ve yazılımlarıyla entegre çalışıyor.
PERSONEL TAŞIMACILIĞI YÖNETİM SİSTEMİ
vitaapp mobil uygulaması, personel servisi takip ve bilgilendirme sistemi. personel taşımacılığı için özel olarak geliştirilmiş vitaDrT personel taşımacılığı yönetim sistemiyle birlikte çalışıyor. Her bir kullanıcı için uygulamalara sahip ekosistemde servis kullanan personel vitaapp mobil uygulamasını, taşıyıcı firma vitaDrT sistemini, servis hizmeti alan kuruluş vitaapp monitor web uygulamasını ve sürücüler vitaDrive DrT mobil uygulamasını kullanıyor. vitaapp, yenilikçi bir mobil uygulama. Taşımacılık hizmetine ilişkin tüm bilgilere tek bir platform üzerinden erişim sağlayarak, ‘Servis aracım hangisi, nasıl giderim, servis aracım nerede?’ gibi bilgileri sunuyor.
Kullanıcı dostu arayüzleri ve kolay kurulum süresi sayesinde işletmelere anında verimlilik ve müşteri memnuniyetinde artış sağlıyoruz. personel uygulamaya farklı dört giriş yöntemiyle erişilebiliyor. Bunlar; sisteme tanımlı cep telefonu numarası, şirket e-posta adresi, servis firmasının yetkilendirdiği kullanıcı adı ve şifre ile giriş ve ortak kurum kodu ve şifre ile giriş. Bu çoklu giriş seçenekleri, kullanıcıların erişim kolaylığını ve güvenliğini artırmak üzere tasarlandı. aynı zamanda kullanıcılar için 5 farklı dil seçeneği de var.
PERSONELE UYGUN SERVİS SEÇENEKLERİ
vitaapp personel servis takip mobil uygulaması, personel taşımacılığının tüm aşamalarının gerçek zamanlı ve çevrimiçi olarak izlenebilmesini sağlıyor. Uygulama personele uygun olan servis seçenekleri ve bu servislerin detaylı güzergâh bilgileri, durak noktalarıyla doluluk oranlarını anlık veriyor. Bu sayede personel, mevcut servisler arasından tercihlerine en uygun olanı seçebiliyor. vitaapp, hem personelin ulaşım konforunu artırmayı hem de servis yönetiminde verimliliği maksimum düzeye çıkarmayı hedefliyor. anlık doluluk takibi ise taşımacılığın daha etkin ve kontrollü bir şekilde yönetilmesini sağlıyor.
SÜRÜCÜLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ İÇİN KOLAYLIK
Personel, servis bilgilerine, alınış saatine, yolculuk süresine, araç doluluk durumuna, araç ve sürücü bilgilerine ve sürücüye ait evraklara anlık erişim sağlayabiliyor. ayrıca, sürücüler değerlendirilerek genel puanları görüntülenebiliyor ve sürücülerle ilgili sorumlular arasında hızlı ve kolay iletişim kuruluyor. Servis saatleri boyunca personel, aracın anlık konumunu ve hızını kesintisiz takip ediliyor; durağa yaklaşmakta olan araçla ilgili SMS, çağrı ve push bildirimi şeklinde üç farklı bildirim türünde bilgilendirme alıyor. personel, servis bulma modülü sayesinde gitmek istediği adresi aratarak uygun servisleri, saatleri ve durakları, hatta durakların doluluk oranlarını görebiliyor. Qr barkod sistemiyle de biniş ve iniş yaptıkları lokasyonlarda servise ne zaman, hangi duraktan ve ne kadar süre bekleyerek bindiğinin bilgisini kayıt edebiliyor.
Personel, mobil uygulama üzerinden öneri veya şikâyet taleplerini iletebiliyor, servis firmaları tarafından uygulamada sunulan anketlere erişerek hizmet kalitesine ilişkin değerlendirmelerde bulunabiliyor ve geri bildirim paylaşabiliyor. aynı zamanda servis sürücüsünü değerlendirerek nitelikli işgücüne destek oluyor.
VARDİYALI VE HİBRİT ÇALIŞMAYA GÖRE ÇÖZÜM
Personel vardiya planını uygulama üzerinden görüntüleyebilir, servis için rezervasyon oluşturabilir veya kullanmayacağı bilgisini sürücüsüyle paylaşabilir. aynı zamanda mesaiye kalacağı bilgisini uygulama üzerinden paylaşabilir. Taşımacılık planı sürekli olarak yapay zeka destekli optimizasyon sistemiyle durak yerleşimleri optimize edilerek, yakıt tasarrufu ve araç azaltımı sağlanıyor. Dinamik rotalamayla ani değişikliklere hızlı yanıt vererek maliyetleri düşürüyor. Yolculuk sürelerini azaltarak kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve karbon salınımını azaltmaya yönelik çözüm sağlıyor. Tüm dinamik değişiklikler operasyon süreçlerine ve sürücü mobil uygulamasına anlık olarak yansıyor.
SÜRÜCÜYE ÖZEL UYGULAMA
Sürücüler, ilgili servis hareketinin yolcu bilgilerini, durak listesi ile durakların alınış/bırakılış saatlerini ve sıralarını uygulama üzerinden görüntüleyebiliyor; personelin hangi duraktan iniş ve biniş yapacağı bilgisine ve güzergâh rotasına erişebiliyor. Gerektiğinde navigasyonla desteklenen bu özellik, sürücü değişimleri ve taşımacılığın ilk günlerinde yaşanabilecek olası aksaklıkların önüne geçiyor. Sürücü uygulaması, araç içerisinde ek bir araç takip donanımı gerektirmeden tamamen bağımsız çalışıyor. anlık araç konumu, vitaDrive DrT sürücü mobil uygulaması sayesinde kolaylıkla takip ediliyor. Montaj veya fiziksel kurulum ihtiyacı olmaksızın, pratik kullanımı sayesinde anında tam anlamıyla kullanıma hazır hale getiriliyor.
vitaAPP monitor hangi faydaları sağlıyor?
vitaapp monitor personel servisi bilgi ekranı, servis hizmet süreçlerini firma yöneticilerine anlık ve şeffaf şekilde sunmak üzere tasarlanmış özel web uygulaması. Bu ekran aracılığıyla firmanın aldığı servis hizmeti gerçek zamanlı olarak izleniyor ve tüm operasyonel veriler tek bir noktadan kolaylıkla kontrol edilebiliyor. Sistem sayesinde tüm servis araçlarının güzergahları ve yolcu bilgileri harita üzerinde topluca görüntüleniyor. Her bir servis aracı için sürücü ve araç bilgileriyle ilgili evraklara erişim sağlanıyor. ayrıca, her servis güzergahına ait tahmini süre, toplam mesafe, başlangıç ve bitiş noktaları detaylı izleniyor. araçların geçmiş hareketleri, GpS verisi veya vitaDrive DrT sürücü mobil uygulamasından gelen konum verileriyle takip ediliyor. planlanan güzergahla gerçekleşen güzergahın karşılaştırmalı analizi yapılabiliyor. Servis hareketlerine dair günlük, haftalık ve aylık puantajlar; ek işler ve güzergah değişiklikleriyle birlikte detaylı biçimde görüntüleniyor. Bu puantajlar üzerinden servi firmalarıyla online mutabakat yapılıyor ve ödeme süreçleri şeffaf biçimde takip ediliyor. araç denetimleri aylık olarak online raporlanarak servis hizmet kalitesi etkin biçimde izleniyor.
Yeni uygulamayla paylaşım kolaylığı
Araç sahipleri için vitaPartner mobil uygulamasıyla taşımacı firmaların araç sahiplerine erişimini sağlamayı hedefliyoruz. Güzergahlar için en uygun araç ve sürücü önerilerini sunacak olup, taşımacı firma opsiyonel olarak yeni tedarikçiler ve diğer firmalar arasından araç önerileri alabilecek ve işe en uygun olan işgücünün eşleş- mesi sağlanacak.
Yurt dışından talep var mı?
Ürünlerimizin tamamına çoklu dil desteği özelliği ve müşterinin sistem içerisinden belirleyebildiği bölge seçimi ile para birimi, bildirim dilleri, sistem dili, harita sorguları gibi hazır ayarları sistemlerimize yerleştirdik. Şu anda vitaDRT ürünümüz Kırgızistan, Fildişi Sahili, Avusturya ve Almanya’da kullanılıyor.
Hastane ve oteller için servis çözümü
Müşterilerimizin büyük çoğunluğu öğrenci, personel ve turizm taşımacılığı hizmeti veren firmalar. Ayrıca servis hizmeti sunan okullar, çalışanları için servis hizmeti sunan tüm işletme- ler, konaklama ve ağırlama hizmeti sunan sağlık kuru- luşları, hastaneler, turizm acenteleri, oteller ve havaliman- ları müşterilerimiz arasında yer alıyor.
