Düğün salonu sözleşmelerinde 'iptal şartı' açıkça yazılmalı

Türkiye’de her yıl yaklaşık 1 milyon düğün gerçekleştirilirken organizasyon sürecinde yaşanan sözleşme, kapora ve iptal sorunları çiftleri mağdur edebiliyor. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, düğün salonlarının hazırladığı matbu sözleşmelerin incelenmeden imzalanmaması gerektiğini belirterek çiftlerin kendi şartlarını da sözleşmeye yazdırmasını istedi.

DÜĞÜN SÖZLEŞMELERİ DİKKATLE İNCELENMELİ

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, düğün salonlarıyla yapılan sözleşmelerin dikkatle incelenmesinin olası mağduriyetleri önleyebileceğini söyledi.

İptal ve cayma koşullarının sözleşmede açık şekilde düzenlenmesi gerektiğini belirten Şahin, çiftlerin hazırlanan metinlere kayıtsız kalmaması gerektiğini vurguladı.

TÜRKİYE’DE HER YIL YAKLAŞIK 1 MİLYON DÜĞÜN YAPILIYOR

Şahin, Türkiye’de her yıl yaklaşık 1 milyon düğün gerçekleştirildiğini belirtti.

Bu organizasyonların yalnızca evlenecek çiftleri değil, aileleri, davetlileri ve hizmet sağlayıcılarıyla birlikte milyonlarca kişiyi doğrudan ilgilendirdiğini ifade etti.

ŞİKAYETLERİN BÜYÜK BÖLÜMÜ SÖZLEŞMEYLE ÖNLENEBİLİR

Düğün organizasyonlarına ilişkin tüketicilerden çok sayıda şikayet aldıklarını belirten Şahin, sorunların önemli bölümünün doğru hazırlanmış bir sözleşmeyle önlenebileceğini söyledi.

Çiftlerin düğün salonları tarafından hazırlanan matbu sözleşmeleri okumadan imzalamaması gerektiğini ifade etti.

“ŞARTLARI MUTLAKA SÖZLEŞMEYE YAZDIRIN”

Sözleşmenin iki taraflı bir belge olduğunu vurgulayan Şahin, çiftlerin kendi taleplerini de metne ekletmesi gerektiğini söyledi.

Şahin, “Şikayetleri derleyip topladığımızda en çok karşılaştığımız sıkıntıları baştan elemenin bir imkanı var. Bu da düğün salonuyla ya da parti evleriyle yapacağımız sözleşmeye bağlı. Bu sözleşmelere asla tarafsız ve ilgisiz kalmayın. Sözleşme iki taraflı olur. Siz de mutlaka şartları yazdırın.” dedi.

DÜĞÜN İPTALİNDE KAPORA TARTIŞMASI YAŞANIYOR

Tüketicilerin en sık karşılaştığı sorunların başında düğünün iptal edilmesi halinde ödenen paranın ne olacağı geliyor.

Şahin, düğüne iki ay veya 15 gün kala yapılan iptallerde kaporanın, yapılan ödemenin ve salonun talep edebileceği tutarın taraflar arasında tartışmaya neden olduğunu belirtti.

31 GÜN VE ÜZERİNDE PARA İADESİ HAKKI

Mahmut Şahin, düğünden 31 gün veya daha uzun süre önce vazgeçilmesi halinde çiftlerin ödedikleri paranın tamamını geri alma hakkı bulunduğunu ifade etti.

Bu koşulun sözleşmeye açık şekilde yazılmasının çiftleri olası uyuşmazlıklarda koruyacağını söyledi.

30 GÜNDEN AZ SÜRE KALDIYSA KESİNTİ YAPILABİLİR

Düğüne 30 günden az süre kala iptal kararı alınması halinde kapora veya yüzde 10 gibi bir oranda ödeme yapılabileceğini belirten Şahin, bunun salonun tarihi başka bir müşteriye verememe ihtimalinden kaynaklandığını anlattı.

Kesintinin oranı ve uygulanacağı koşulların sözleşmede önceden belirlenmesi gerektiğini vurguladı.

SALON BAŞKASINA VERİLİRSE KAPORA İADE EDİLMELİ

Şahin, iptal edilen tarihte düğün salonunun başka bir organizasyona verilmesi halinde kesilen kaporanın da iade edilmesi gerektiğini söyledi.

Tüketicilerin bu tutarı hakem heyeti aracılığıyla geri alabileceğini belirtti.

“TÜKETİCİ HAKEM HEYETİYLE ALINABİLİR”

Mahmut Şahin, “Eğer o gün düğün salonu verilmişse, biz iptal etmemize rağmen o salon bizden kesmiş olduğu kaporayı da iade eder. Bunu hakem heyeti marifetiyle alabiliriz.” dedi.

Bu şartların sözleşmeye yazılması halinde tüketicinin elinin güçleneceğini ifade etti.

RUHSAT DURUMU MUTLAKA SORGULANMALI

Şahin, çiftlerin düğün veya organizasyon yapmayı planladıkları işletmenin ruhsatını mutlaka kontrol etmesi gerektiğini söyledi.

İşletmenin ruhsat belgesini göstermemesi halinde fiyat avantajına bakılmaksızın başka bir salon tercih edilmesini önerdi.

“RUHSATI GÖSTERMEYEN İŞLETMELERDEN UZAK DURUN”

Ruhsatın işletmenin güvenlik ve denetim koşulları açısından önem taşıdığını belirten Şahin, “Davetliler, düğün sahipleri, organizasyon sahipleri açısından işletmenin ruhsatının olup olmadığını sorun lütfen.” ifadelerini kullandı.

Ruhsatını göstermeyen işletmelerden uzak durulması gerektiğini vurguladı.

RUHSAT YANGIN VE MUTFAK TEDBİRLERİNİ GÖSTERİYOR

Şahin, ruhsatı olmayan bir işletmenin yangın ve mutfakla ilgili gerekli önlemleri almamış olabileceğini söyledi.

Ruhsatlı işletmelerin yangın güvenliği ve gıda kontrolleri bakımından denetime açık olduğunu ifade etti.

FİYATTAN ÖNCE GÜVENLİK KONTROL EDİLMELİ

Mahmut Şahin, işletme ruhsat göstermiyorsa çiftlerin salonun fiyatına bakmadan oradan uzaklaşması gerektiğini belirtti.

Ruhsatsız işletmelerin yangın ve gıda denetimlerine açık olmadığını, bu durumun davetliler ve düğün sahipleri açısından risk oluşturabileceğini söyledi.

MAĞDURİYETİN ÖNÜNE RUHSAT VE SÖZLEŞMEYLE GEÇİLEBİLİR

Düğün yapacak çiftlerin organizasyon öncesinde hem sözleşme koşullarını hem de işletmenin ruhsat durumunu ayrıntılı biçimde incelemesi gerekiyor.

İptal, kapora ve para iadesi şartlarının açıkça yazılması, organizasyonun ruhsatlı bir düğün salonu veya parti evinde yapılması olası mağduriyetlerin önüne geçebilecek.