ABD’li ödeme devi PayPal, OpenAI tarafından geliştirilen açık kaynaklı bir özellik olan Agentic Commerce Protocol'ü (ACP) benimseyerek, satıcıların ürünlerini yapay zeka uygulamaları içinde kullanıma sunmasını ve kullanıcıların yapay zeka temsilcilerini kullanarak alışveriş yapmasını sağlayacak önemli bir adım attı. Bu gelişme, e-ticaretin yapay zeka ortamına doğru kaydığının en somut işaretlerinden biri olarak kabul ediliyor.
CHATGPT'DE ÖDEME
PayPal'ın bu hamlesi, OpenAI'nin Eylül ayında kullanıma sunduğu ‘Anında Ödeme’ özelliğiyle birleşiyor. Bu özellik, kullanıcıların sipariş, kargo ve ödeme bilgilerini onaylamalarını ve satın alma işlemlerini tamamlamalarını ChatGPT'den ayrılmadan mümkün kılıyor. Müşteriler, ödeme işlemleri için PayPal cüzdanlarını kullanabilecekler. Şirket, bu entegrasyonun hem alıcı hem de satıcı koruması sağlamanın yanı sıra anlaşmazlık çözümü imkanlarını da içereceğini belirtti. Ayrıca PayPal, ayrı bir ödeme API'si kullanarak ChatGPT üzerinden kart ödemelerini yönetmek için de teknolojik altyapı sağlıyor.
SATICIYA KOLAYLIK
Gelecek yıldan itibaren, PayPal ürünlerini kullanan satıcıların ürünleri, giyim, moda, güzellik, ev geliştirme ve elektronik gibi kategorilerden başlayarak doğrudan ChatGPT'de keşfedilebilir hale gelecek. Şirket, bu süreçte satıcıların herhangi bir entegrasyon kurmasına gerek kalmayacağını, çünkü PayPal'ın satıcı yönlendirmelerini ve ödemeleri arka planda yöneteceğini duyurdu. PayPal ayrıca, satıcıların kataloglarını yapay zeka uygulamaları içerisinde sergilemelerine, farklı yapay zeka uygulamalarında ödeme kabul etmelerine ve tüketici davranışları hakkında değerli bilgiler edinmelerine olanak tanıyan bir ‘aracı ticaret paketi’ de piyasaya sürdüğünü açıkladı.
AI ORTAKLIKLARI ARTIYOR
Şirket, özellikle insanların günlük işlerini yapmak için giderek daha fazla yapay zeka uygulaması kullanması nedeniyle, çeşitli şirketlerin yapay zeka destekli alışveriş deneyimlerine ödeme ortağı olarak dahil olmak için yoğun bir çaba gösteriyor. Bu kapsamda PayPal, Mayıs ayında kullanıcıların yapay zeka arama aracı Perplexity ile ödeme yapmasına olanak sağlamak için iş birliği yapmıştı. Eylül ayında ise, ürünlerini çeşitli Google ürünlerine entegre etmek amacıyla Google'ın Aracı Ödeme Protokolü'nü benimsediğini duyurmuştu.
Ticari ortaklığın yanı sıra PayPal, tüm çalışanlarına ChatGPT'ye kurumsal erişim imkanı sağlandığını ve mühendislerinin OpenAI'nin kodlama aracı Codex'i daha iyi kullanmalarına olanak tanındığını belirtti. PayPal Başkanı ve CEO'su Alex Chriss, yaptığı açıklamada, her hafta yüz milyonlarca kişinin günlük işlerinde, sevdikleri ürünleri bulmak da dahil olmak üzere yardım almak için ChatGPT'ye başvurduğunu ve 400 milyondan fazla kişinin alışveriş yapmak için PayPal'ı kullandığını vurguladı. Chriss, OpenAI ile ortaklık kurarak ve Agentic Commerce Protocol'ü benimseyerek PayPal'ın, ortak müşteri tabanları için sohbetten ödeme aşamasına sadece birkaç dokunuşla geçilmesine yardımcı olan ödeme ve ticaret deneyimlerini destekleyeceğini ifade etti.
