1. İLETİŞİM HİZMETLERİ
* 2024/2310 Numaralı V*** T*** A.Ş. kararı
Kurul tarafından yapılan inceleme neticesinde, şirkete ait *** adresli internet sitesinde, ‘Yalın Fırsat Tarifeler’ başlığı altında sunulan paket tekliflerine yönelik ‘Son fırsat’ ve ‘Sınırlı süreli’ ifadelerinin kullanıldığı, ayrıca sayaçla geri sayım başlatıldığı tespit edilmiştir. Ancak sürenin sona ermesinin ardından aynı içerik ve fiyat bilgisi ile kampanyanın devam ettiği görülmüştür.
Şirketin, kampanyanın 3 ve 6 günlük sürelerle sunulduğu ve tüketicilere ani karar aldırmayı amaçlamadığı yönündeki açıklamalarına karşın, geri sayım sayaçlarının kullanımı ve sürenin defalarca uzatılmasının tüketicilerde kampanyanın kısa sürede sona erecek bir fırsat olduğu izlenimini uyandırdığı belirtilmiştir. Kampanya süresinin uzatılmasına ilişkin herhangi bir kriterin bulunmadığı, örneğin, ilk kampanya döneminin 26 Şubat 2024 tarihinde sona erdiği ve aynı gün yeniden başlatıldığı ifade edilmiştir. Bu durum, kampanyanın kesintisiz şekilde devam ettiğini göstermektedir.
Böylece, söz konusu reklamların tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı nitelikte olduğu, ekonomik davranışlarını önemli ölçüde etkilediği, aksi takdirde taraf olmayacakları işlemlere taraf olmalarına neden olduğu, gerçeği yansıtmadığı ve tüketicilerde mağduriyete yol açtığı değerlendirilmiştir. Ayrıca, reklamların dürüst rekabet ilkelerine aykırı olduğu kanaatine varılmıştır.
Sonuç olarak, reklamlarda kullanılan ‘Son fırsat’ ve ‘Sınırlı süreli’ ifadelerle geri sayım sayaçlarının, kampanyanın kısa sürede sona ereceği algısını oluşturmasına rağmen aynı koşullarla devam eden bir uygulamanın tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı olduğu değerlendirilmiştir.
Dolayısıyla, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b, 9/1,9/5, 13/1, 13/9, 18/1, 18/2, 28/1, 28/2, 29/1, 29/2-a, 29/2-b, 29/2-c, 29/2-ç, 30/1 ve 30/2. maddeleri ile Haksız Ticari Uygulama Olarak Kabul Edilen Örnek Uygulamalar Eki’nde yer alan A-Aldatıcı Ticari Uygulamalar 7 ve 22. maddeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61 ve 62. maddeleri hükümlerine aykırı olduğu Kurul tarafından vurgulanarak reklam veren/ticari uygulamada bulunan V*** T*** A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63. ve 77/12. maddeleri uyarınca 550.059 TL idari para ve anılan reklamlar ile ticari uygulamaları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.
2. DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI VE TEKNOLOJİ
* 2024/6475 Numaralı A*** K*** S*** ve T*** A.Ş. kararı
Kurul tarafından yapılan inceleme sonucunda, *** adresli internet sitesinde yayınlanan “Beyaz Altın Beştaş Yüzük 14 Ayar 3,63 Gr” adlı ürüne yönelik indirimli satış reklamlarında, ürünün fiyatının %30 indirimle 14.990 TL’den 10.495 TL’ye düştüğüne dair tanıtım yapıldığı, ancak tüketicinin ürünü seçerek yeni bir sekmede görüntülediğinde fiyatın 15.085 TL olarak sunulduğu tespit edilmiştir. Bu durumun, indirim oranı ve ürün fiyatı hakkında gerçeği yansıtmadığı, dolayısıyla söz konusu reklamların tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı nitelikte olduğu kanaatine varılmıştır.
Sonuç olarak, ürün fiyatı ve indirim oranı arasındaki tutarsızlıklar, tüketicilere yanıltıcı bilgiler sunularak ekonomik kararlarının manipüle edilmesine neden olmaktadır.
Bu itibarla, Kurul tarafından inceleme konusu tanıtımların; Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5, 7/5-ç,9/1, 13/1, 13/2, 13/9, 14/1, 14/2, 14/3 ve 32/1. maddeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61. maddesi hükümlerine aykırı olduğu belirtilerek reklam veren A*** K*** S*** ve T*** A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63. ve 77/12. maddeleri uyarınca 550.059-TL idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.
