Müşteriyi doğru ‘kadraj’a alın

HABER: MÜGE BİBER

Ticaretin nabzının attığı en önemli mecralardan biri olan e-ticarette ürün alıcılarını en çok etkileyen detay ürünün görseli. Ürünle ilgili özgün fotoğraflar, alıcıyı artırdığı gibi ürün iadelerinin de yüksek oranda önüne geçiyor. İstanbul Ticaret Odası (İTO) da üyelerini bu konuda bilgilendirmek için “E-Ticarette Pratik Ürün Fotoğrafçılığı ve Katalog Yönetimi” semineri ile bu konuyu ele aldı. Açılış konuşmasını İTO Yönetim Kurulu Üyesi Bahadır Yaşık’ın yaptığı seminerde, e-ticarette başarılı çalışmalara imza atan firmaların yetkilileri sunum yaptı. Sunumlarda, e-platformda ürün satmak için görsellerin nasıl kullanılması gerektiği uygulamalı olarak anlatıldı.

DOĞRU ÇEKİM SATTIRIR

İTO Yönetim Kurulu Üyesi Bahadır Yaşık, yoğun bir rekabetin yaşandığı e-dünyada ayakta kalabilmek için ürün ve hizmetleri en iyi şekilde kullanıcıların beğenisine sunmanın büyük önem taşıdığının altını çizdi. Ürünleri satabilmek için tanıtıcı birkaç kelime yazmak veya gelişigüzel çekilmiş birkaç fotoğraf eklemenin yeterli olmadığını söyleyen Yaşık, müşterinin kıyas yapabileceği onlarca hatta yüzlerce site olduğunu, bunun için de daha iyi ürün görselinin önemli olduğunu belirtti. Ürün fotoğrafçılığı-nın öneminin burada ortaya çıktığını söyleyen Yaşık, “Doğru çekim teknikleri ile elde edilen bir ürün fotoğrafı, ürünün daha kolay satılmasında çok önemli bir rol oynuyor. Keza online katalog yönetimi ile müşterilerin online mağazanız üzerinde rahatlıkla arama yapabilmesi de çok önemli” şeklinde konuştu.

UYGULAMALI ANLATILDI

Seminerde Akıllı Ticaret Genel Müdürü Utku Bilgin, N11 İş Ortağı Kalite Yönetim Müdürü Baki Süngü, Armahouse kurucusu İzem Armağan, Profaş A.Ş. Kilit Müşteri Yöneticisi Ayşe Bilge İlmen katılımcılarasunum yaptı. Profaş A.Ş.’den Fotoğrafçı Taylan Özgür Nefes de ürün fotoğraf çekimini uygulamalı olarak anlattı.

HEDEF KİTLE VİDEO İZLİYOR

Google’ın araştırmasına göre, insanların yüzde 19’u yeni ürün ve sistemle ilk karşılaşmalarını akıllı telefonda video izlerken yaşıyor. İnternet kullanıcılarının yüzde 67’si ise YouTube’u her gün ziyaret ediyor. Yani hedef kitle video izliyor. Ürünlerinizi video ile tanıtırken dikkat etmeniz gerekenler ise şöyle:

• İlgi çekin: Etkili bir şekilde açılış yapın. İzleyicilerin dikkatini çekin.
• Marka bilinci oluştururken, doğal olun ve amaç doğrultusunda ilerleyin.
• Bağlantı kurun: Duygular, ses ve tempo ile dikkatleri üzerinizde tutun.
• Yönlendirin: Kitlenize nasıl düşünmeleri / hissetmeleri / hareket etmeleri gerektiğini söyleyin.
• Zamanlama: İlk 5 saniye en vurucu mesaj ve marka, sonra öne çıkan özellikler, son 5 saniye de harekete geçirici mesaj.

FOTOĞRAF ÇEKİMİNDE BUNLARA DİKKAT!

• En az 4 fotoğraf kullanılmalı
• Ürün her açıdan çekilmeli
• Fotoğrafta ne sattığınız kesinlikle anlaşılmalı
• Fotoğrafın yanında başka bir ürün görünüyorsa fiyata dahil mi yoksa hediye mi mutlaka belirtilmeli
• Eğer mümkünse video görseli ile ürün tanıtılmalı
• Bütün bunlara rağmen ürün satmıyorsa fiyat biraz aşağıya çekilmeli

ÖZGÜN FOTOĞRAFIN FAYDASI

• Müşteri beklentisini karşılar
• İadeleri azaltır
• SEO’da öne çıkmayı sağlar
• Ürün detayı hakkında bilgi verir

FOTOĞRAFIN TEKNİK ÖZELLİĞİ NASIL OLMALI

• Yüksek çözünürlük (1500x1500 piksel)
• Ürün, fotoğrafın yüzde 85’ini doldurmalı
• Fotoğraf arka planı doğru ışıkta olmalı
• Gündüz ve doğal ışık kullanılmalı
• Lightbox (tüm fotoğrafları aynı ışıkta çekmenize olanak sağlar)