Kasım indirimlerinde sahte fiyat ve internet sitesi tuzağı: Uzmanlardan uyarı

Kasım indirimleri, Efsane Kasım, Şahane Cuma ve Black Friday kampanyaları öncesinde tüketicileri yakından ilgilendiren uyarılar geldi. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, bazı satıcıların kampanya öncesinde fiyatları yükselterek yüksek indirim oranları sunabildiğine dikkat çekti. Taklit alışveriş siteleri, yanıltıcı stok bilgileri ve gizlenen ek maliyetlerin de mağduriyetlere yol açabileceğini belirten Güllü, tüketicilerin alışveriş yapmadan önce fiyat karşılaştırması yapması ve internet sitelerinin güvenilirliğini kontrol etmesi gerektiğini vurguladı.

KASIM İNDİRİMLERİ ÖNCESİ TÜKETİCİLERE SAHTE İNDİRİM UYARISI

Kasım ayında düzenlenecek büyük alışveriş kampanyaları yaklaşırken sahte indirimler ve internet dolandırıcılığı yeniden gündeme geldi.

TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, kasım indirimlerinin tüketicilere ihtiyaç duydukları ürünleri daha uygun fiyatlarla satın alma fırsatı sunabildiğini belirtti.

Ancak yüksek indirim oranlarıyla duyurulan her kampanyanın gerçek bir avantaj sağlamayabileceğini vurgulayan Güllü, tüketicilerin alışveriş kararlarını yalnızca reklam mesajlarına göre vermemeleri gerektiğini söyledi.

Güllü, "Efsane Kasım", "Şahane Cuma", "Black Friday", "son fırsat" ve "yüzde 70 indirim" gibi ifadelerle duyurulan kampanyaların yanıltıcı fiyat uygulamaları içerebileceğine dikkat çekti.

BLACK FRIDAY İNDİRİMLERİ GERÇEK Mİ? FİYAT GEÇMİŞİNİ KONTROL EDİN

TÜKONFED Başkan Vekili Güllü, tüketicilerin yüksek indirim oranlarından etkilenmeden önce ürünlerin gerçek satış fiyatlarını araştırması gerektiğini belirtti.

Bazı kampanyalarda ürünlerin fiyatlarının indirim başlamadan önce yükseltilebildiğini, ardından yüksek oranlı indirim yapılmış gibi gösterilebildiğini ifade etti.

Güllü, şu değerlendirmede bulundu:

"Bir ürünün üzerinde yüzde 50, yüzde 60 veya yüzde 70 indirim yazması, o ürünün gerçekten o oranda ucuzladığını tek başına kanıtlamaz."

Tüketicilerin ürünün kampanya öncesindeki fiyatını, farklı satıcılardaki satış bedellerini ve geçmiş fiyat değişimlerini karşılaştırması önerildi.

Bu amaçla fiyat karşılaştırma sitelerinden ve ürünlerin fiyat geçmişini gösteren dijital araçlardan yararlanılabileceği belirtildi.

KASIM İNDİRİMLERİNDE ALIŞVERİŞ YAPMADAN ÖNCE NELERE DİKKAT EDİLMELİ?

TÜKONFED, tüketicilerin kampanya dönemlerinde yalnızca indirim oranlarına değil, alışverişin toplam maliyetine de odaklanması gerektiğini vurguladı.

Özellikle indirim koşullarının, ek ödeme yükümlülüklerinin ve ürün fiyatlarının kontrol edilmesi istendi.

Alışveriş yapmadan önce şu soruların yanıtlarının araştırılması öneriliyor:

• Ürünün kampanya başlamadan önceki gerçek satış fiyatı neydi?

• Aynı ürün diğer satıcılarda kaç liraya satılıyor?

• İndirim hangi ürünlerde ve hangi tarihler arasında geçerli?

• Kampanyadan yararlanmak için üyelik, kart veya ek ürün satın alma şartı bulunuyor mu?

• Kargo ve diğer zorunlu giderlerle birlikte toplam ödeme tutarı ne kadar?

• Satıcının kimlik, iletişim ve iade bilgileri doğrulanabiliyor mu?

Güllü, tüketicilerin büyük puntolarla yazılan kampanya mesajları yerine indirimlerin gerçek koşullarını incelemesi gerektiğini ifade etti.

SAHTE ALIŞVERİŞ SİTELERİNE DİKKAT: MARKALARI TAKLİT EDİYORLAR

Kasım indirimlerinde dikkat edilmesi gereken risklerden biri de internet üzerinden gerçekleştirilen dolandırıcılık girişimleri.

İbrahim Güllü, dolandırıcıların yaygın yöntemlerinden birinin tanınmış markaların internet sitelerini taklit etmek olduğunu söyledi.

Bu yöntemle tüketicilerin gerçek olamayacak kadar düşük fiyatlarla sahte alışveriş sitelerine yönlendirilebildiğini belirtti.

Tüketicilerin alışveriş yapmadan önce internet sitesinin adresini dikkatle kontrol etmesi gerektiğine işaret eden Güllü, marka isimlerindeki küçük harf değişikliklerinin ve fazladan eklenen kelimelerin sahte sitelerin işaretleri arasında bulunabileceğini anlattı.

İnternet sitesinde güvenli bağlantı bulunmasının da tek başına o sitenin güvenilir olduğunu kanıtlamadığını vurguladı.

SOSYAL MEDYA REKLAMLARINDAN GELEN LİNKLERE KARŞI UYARI

Kasım kampanyalarında sosyal medya üzerinden yayımlanan indirim reklamları da tüketicileri farklı alışveriş sitelerine yönlendirebiliyor.

TÜKONFED Başkan Vekili Güllü, özellikle sosyal medya reklamları aracılığıyla ulaşılan internet sitelerinin dikkatle incelenmesi gerektiğini belirtti.

Tüketicilere, reklam bağlantılarına doğrudan tıklamak yerine alışveriş yapmak istedikleri markanın bilinen resmi internet adresine ulaşmaları tavsiye edildi.

Satıcının ticari unvanının, açık adresinin ve iletişim bilgilerinin kontrol edilmesi gerektiği de vurgulandı.

KREDİ KARTI VE IBAN İLE ÖDEME YAPARKEN NELERE DİKKAT EDİLMELİ?

TÜKONFED, internet alışverişlerinde ödeme güvenliğine ilişkin de uyarıda bulundu.

İbrahim Güllü, tüketicilerin kart bilgilerini korumalarının ve mümkün olduğunda sanal kart kullanmalarının önemli olduğunu söyledi.

Özellikle düşük limitli sanal kart tercih edilmesi, olası dolandırıcılık girişimlerinde maddi kayıp riskini sınırlandırabilecek önlemler arasında gösterildi.

Banka tarafından gönderilen doğrulama mesajlarının ve şifrelerin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerektiği belirtildi.

Güllü, kişisel banka hesaplarına, mesajla iletilen IBAN numaralarına veya açıklaması belirsiz ödeme yöntemlerine yönlendiren satıcılara karşı dikkatli olunmasını istedi.

STOK VE SÜRE BİLGİLERİ TÜKETİCİLERİ YANILTABİLİYOR

Kasım indirimlerinde kullanılan bazı reklam mesajları, tüketicilerin hızlı karar vermesine neden olabiliyor.

"Son fırsat", "sınırlı stok" veya yüksek oranlı indirim duyuruları, tüketicilerin ürünleri yeterince araştırmadan satın almasına yol açabiliyor.

TÜKONFED Başkan Vekili Güllü, kampanyalarda stok ve süre bilgilerinin yanıltıcı biçimde sunulabildiğini belirtti.

Satın alma kararını etkileyen önemli koşulların gizlenmesinin de tüketiciler açısından mağduriyet oluşturabileceğine dikkat çekti.

Bu nedenle ürünün gerçek fiyatının, kampanya süresinin ve varsa ek şartların satın alma öncesinde kontrol edilmesi gerektiğini vurguladı.

İADE VE TESLİMAT ŞARTLARINI OKUMADAN ALIŞVERİŞ YAPMAYIN

Tüketicilerin internetten alışveriş yapmadan önce satıcının sunduğu teslimat ve iade koşullarını incelemesi gerekiyor.

İbrahim Güllü, ürün açıklamalarının yanı sıra ön bilgilendirme metninin ve satış şartlarının da dikkatle değerlendirilmesi gerektiğini söyledi.

Özellikle kargo giderleri ve diğer zorunlu ödemelerin ürünün toplam maliyetini artırabileceğine dikkat çekildi.

Bu nedenle yalnızca ürünün indirimli satış fiyatının değil, alışveriş tamamlandığında ödenecek toplam tutarın esas alınması tavsiye edildi.

SAHTE İNDİRİM VE DOLANDIRICILIK DURUMUNDA NEREYE ŞİKAYET EDİLİR?

Kasım indirimlerinde yanıltıcı reklam veya sahte kampanya ile karşılaşan tüketicilerin ilgili kurumlara şikayette bulunması önem taşıyor.

Aldatıcı reklam ve indirim uygulamaları Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kuruluna şikayet edilebiliyor.

Bir ürün veya hizmet alımından doğan tüketici uyuşmazlıklarında ise başvurunun niteliğine ve parasal sınırına göre tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemeleri görev yapıyor.

Dolandırıcılık şüphesi bulunan işlemlerde ilgili bankayla hızlıca iletişime geçilmesi ve yetkili adli mercilere başvurulması da önem taşıyor.

TÜKONFED'DEN ÇAĞRI: TÜKETİCİ ALDATILMAMALI

TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, kasım ayı indirimlerinin gerçek tasarruf fırsatları sunması gerektiğini belirtti.

Sahte indirimlerin ve yanıltıcı kampanyaların tüketici güvenini zedelediğine dikkat çeken Güllü, denetimlerin etkin biçimde uygulanması çağrısında bulundu.

Güllü, "Tüketici aldatılmamalı, dürüst ticaret korunmalı, denetim ve yaptırımlar etkili olmalıdır. Kasım indirimleri tüketicinin cebini koruyan gerçek fırsatlara dönüşmeli, aldatıcı reklamlarla haksız kazanç sağlanan bir döneme dönüşmemelidir." ifadelerini kullandı.