Kalite yönetiminde gözetim tetkiki başarıyla tamamlandı

İstanbul Ticaret Üniversitesi, idari hizmetlerinin değerlendirildiği TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi gözetim tetkikini başarıyla tamamladı.

TSE tarafından gerçekleştirilen iki günlük incelemede, üniversitenin süreç yönetimi, birimlerde benimsenen kalite kültürü ve sürekli iyileştirme çalışmaları öne çıktı.

İSTANBUL Ticaret Üniversitesi, 13-14 Ekim 2026 tarihlerinde gerçekleştirilen TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi gözetim tetkikini başarıyla tamamladı. Türk Standardları Enstitüsü (TSE) dış değerlendiricisi Erhan Özbey, iki gün süren incelemelerde üniversitenin idari hizmet süreçlerinin standartlara uygunluğunu ve bu süreçlere yönelik sürekli iyileştirme çalışmalarını değerlendirdi.

İDARİ HİZMET SÜREÇLERİ İNCELENDİ
İdari birim yöneticilerinin katıldığı açılış toplantısıyla başlayan tetkik, saha ve dokümantasyon incelemeleriyle devam etti. Erhan Özbey, tetkik kapsamında idari birimlerin iş akışlarını, risk ve fırsat analizleri ile paydaş memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalarını inceledi.

İstanbul Ticaret Üniversitesi, ‘Üniversite Hizmetlerine Yönelik İdari Faaliyetlerin Sunumu’ kapsamında 25 Ekim 2022 tarihinde almaya hak kazandığı TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi doğrultusunda idari hizmetlerini geliştirmeye yönelik çalışmalarını sürdürüyor.

SÜREKLİ İYİLEŞTİRME ÇALIŞMALARI 
TSE dış değerlendiricisi Erhan Özbey, kapanış toplantısında tetkik sonuçlarını katılımcılarla paylaştı. Özbey, üniversitenin idari süreçleri disiplinli biçimde yürütmesini, kalite kültürünün birimler genelinde benimsenmesini ve sürekli iyileştirme yaklaşımını olumlu değerlendirdi. Özbey, gözetim tetkikinin başarıyla tamamlandığını bildirdi.

Özbey, tetkik sonucunun, üniversitenin kurumsal kapasitesini güçlendirme ve idari hizmetlerini uluslararası standartlar doğrultusunda geliştirme kararlılığını yansıttığını ifade etti.