Gönüllü turizm elçileri 11 dilde hizmette

Avrupa’nın en misafirperver turizm kenti olarak bilinen İstanbul, sayısı 400’e ulaşan gönüllü turizm elçileri ile bu misyonunu daha da kuvvetlendiriyor. Turistlere yardımcı olan genç gönüllü turizm elçilerinin konuştuğu diller arasında Korece, Farsça, İspanyolca ve Japonca da var.

HABER: İPEK ÖZMEN 

İSTANBUL İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü mayıs ayı turizm verilerine göre İstanbul’a gelen ziyaretçi sayısı, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 11 arttı. Avrupa’nın en çok ziyaretçi ağırlayan şehirleri arasında yer alan İstanbul’a her ay 200 ülkeden ziyaretçi geliyor.  

‘ASK ME’ PROJESİ

İstanbul, geçtiğimiz yıllarda merkezi İsviçre’de bulunan Basel Kamu ve Ekonomik Enstitüsü tarafından yayınlanan ‘Dünya Sosyal Sermaye İzleme 2019’ raporuna göre, 10 üzerinden 8.6 puan alarak Avrupa’nın en misafirperver kenti olarak duyurulmuştu. Fatih Belediyesi’nin bir süredir düzenlediği ‘Ask Me’ projesi de İstanbul’un yüksek not almasını sağlayan etkinliklerden biri olmuştu. 14. kez düzenlenen ‘Ask Me’ projesi, İstanbul’a gelen turistlere hem ev sahipliği yapmayı hem de güvenli bir tatil deneyimi yaşatmayı hedefliyor. İstanbul Ticaret Odası ve Turizm Geliştirme ve Eğitim Vakfı’nın (TUGEV) da desteğiyle başlayan proje ile turistler, gönüllü rehberlerle bölgeye ait soruların yanında otel, konaklama, müze ve ulaşım gibi konularda da danışabiliyor. 

6 FARKLI BÖLGE 

Projede, 400 gönüllü turizm elçisi görev alıyor. Tarihi yarımadada en çok ziyaret edilen Ayasofya, Eminönü, Divanyolu, Sultanahmet, Beyazıt, Gülhane gibi 6 bölgede gruplar halinde görev yapan turizm elçileri, 11 farklı dille turistleri evinde hissettiriyor. 

Bu dillerin arasında İngilizce, İspanyolca, Almanca, Arapça, Fransızca, Farsça, Korece, Japonca, Çince, İtalyanca ve Rusça yer alıyor. İstanbul ziyaretçilerine güvenli turizm deneyimi yaşatmak isteyen gönüllü turizm elçileri, 11 farklı dilde turizm rehberliği hizmeti veriyor.

800 BİN TURİST 

Fatih Belediyesi’nden alınan bilgilere göre, İstanbul’a gelen turistlerin neredeyse yarısına hizmet veren gönüllü turizm elçileri, sezon boyunca ortalama 800 bin kişi ile iletişim kuruyor. Elçiler, İstanbul’un kültürel zenginliği hakkında alanında uzman hocalardan ders alarak ziyaretçilere bu konularda da bilgi veriyor. 

GÜVENLİ İSTANBUL 

Turizm sezonunda gönüllü hizmet vererek, İstanbul markasını tüm dünyada parlatan elçiler vesilesi ile kent, turistlerce ‘güvenli’ olarak tanımlanıyor. İstanbul’u ziyaret ederek elçilerden turizm hizmeti alan turistler, İstanbul’u zihinlerinde kendilerini emniyette hissettikleri bir kent olarak konumlandırıyor.  

DİL YETERLİLİK SINAVI 

Projede, 15-30 yaş arası gençler görev alıyor. Projeye binlerce kişi başvuruyor,   ancak dil yeterlilik sınavını geçenler hizmet vermeye başlıyor. Gönüllü elçiler, eylül ayı ortasına kadar turistlere yardımcı olmaya devam edecek. 

HER DAİM DESTEKLEYECEĞİZ 

 14. Gönüllü Turizm Elçileri Projesi, törenle başladı. Törene; İstanbul İl Kültür ve Turizm Müdürü Coşkun Yılmaz, Fatih Belediye Başkanı M. Ergün Turan, İstanbul Ticaret Odası (İTO) ve Turizm Geliştirme ve Eğitim Vakfı (TUGEV) Başkanı Şekib Avdagiç ile İTO Yönetim Kurulu Üyesi ve TUGEV Başkan Yardımcısı Bahadır Yaşık da katıldı. Avdagiç, proje hakkında şu açıklamayı yaptı: “İstanbul Ticaret Odası ve Fatih Belediyesi işbirliğiyle düzenlediğimiz 14. Gönüllü Turizm Elçileri Projesi Lansmanı’nı gerçekleştirdik. Proje, tarihi yarımadayı ziyaret eden turistlere İstanbul’u tanıtmayı amaçlıyor. En büyük dileğimiz, gönüllü turizm elçilerinin artması, dil becerilerinin gelişmesi ve gençlerimizin özgüvenlerinin artması… Desteğimizi 

her daim sürdüreceğiz.” 

‘KÜLTÜR ELÇİSİ OLUYORUZ’ 

İkra Seza Tuana Çelik: 

Projede 2. yılım ve bu süreçte hem İngilizcemi hem de Almancamı çok fazla ilerlettim. Görev yerlerimiz her hafta değişiyor. Sultanahmet ve Beyazıt’ta turist yoğunluğu oluyor. Biz de çok soru sorulacak noktalarda konumlanıyoruz. Duraklarda İETT akbillerini doldurmalarına ve tarihi yapılarla ilgili sorularına yardımcı oluyoruz. Ben genel olarak Almanlarla ve Araplarla karşılaştım. Almanya’dan gelen bir gurbetçi, “Almanya’ya gelirsen kesinlikle evimize gel” demişti. Çok samimi yaklaşıyorlar, arkadaş olup sonradan görüştüklerimiz bile oluyor. Görevli olduğumuz noktalarda bizi gören Fatih’in yerlileri, mavi tişörtlerimizden dolayı bize ‘Şirinler’ diye sesleniyor.

‘YENİ KÜLTÜRLER TANIDIM’ 

Elif Yıldırım-17: Lise öğrencisiyim. Proje bitiminde alacağımız sertifikanın üniversite hayatımda çok faydalı olacağını düşünüyorum. Daha bir haftadır görev yapmama rağmen özgüvenim gözle görülür bir şekilde arttı, insanlarla iletişim kurma becerilerim gelişti, yeni kültürler tanıdım. Daha çok Rus ve Korelilerle karşılaştım. Kosta Rika’dan gelen bir turistle karşılaştığımda çok şaşırdım. Vapurla başka şehirlere gidebileceklerini sanıyorlar, vapurla gidilemeyecek birçok şehir sordular. 

‘BİLGİMİ GENİŞLETTİM’

Ömer Faruk Yüce-18: Bu proje bana çok şey kattı. Yabancı dilimizi geliştirmek için bulunmaz bir fırsat. Projeye katılmadan önce İngilizcem çok daha düşük bir seviyedeydi. Şu an hem özgüven hem de konuşma açısından gözle görülür bir artış oldu. Ayrıca yanımızdaki arkadaşlarımız sayesinde başka dilleri öğrenme şansımız da oluyor. En çok Balkan, Afrika ve Arap ülkelerinden gelen turistlerle karşılaşıyorum. Şili’den gelen bir turistle de karşılaşmıştım. O kadar uzaktan gelmesi beni çok şaşırttı.

ALTI ÜLKE DAHA EKLENDİ 

İstanbul İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü Mayıs 2024 verilerine göre, İstanbul’u ziyaret eden turist sayısı, bir önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 11 arttı. Bu yıl mayıs ayında İstanbul’a 198 ülkeden ziyaretçi geldi. Bu rakam geçtiğimiz yıl aynı dönemde 192’ydi. İstanbul’a en çok 176 bin kişi ile Rusya’dan, 1 kişi ile ise en az Palau Cumhuriyeti’nden ziyaretçi geldi. 

TURİZM TOPARLANIYOR  

Ekonomik Kalkınma ve İşbirliği Örgütü (OECD), geçtiğimiz hafta OECD Turizm Trendleri ve Politikaları 2024 başlıklı raporu yayınladı. Raporda, turizm sektörünün küresel salgın öncesi döneme ulaştığı, ancak sektörü bekleyen zorlukların olduğu ifade edildi. Raporda, şu cümlelere yer verildi: “Turizm 2020 ve 2021’de yaşanan keskin düşüşlerin ardından toparlanma sürecine girdi. Ancak tam toparlanma için 2024 yılının ortalarının beklenmesi gerekiyor.”

22 Temmuz 2024 Pazartesi