2008 yılında hizmete açılan e-Devlet Kapısı, geçen yıllar içinde kapsamını genişleterek binlerce kamu hizmetinin sunulduğu, yüzlerce kurumun entegre olduğu dijital bir platform haline geldi. Adaletten sosyal güvenliğe, sağlıktan eğitime kadar pek çok alanda vatandaşlar işlemlerini hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebiliyor.
KULLANICI SAYISI YILLAR İÇİNDE KATLANDI
e-Devlet Kapısı’na kayıtlı kullanıcı sayısı 2010 yılında 1 milyon 955 bin 675 olarak kayıtlara geçti. Bu sayı 2015’te 25 milyon 768 bin 832’ye yükseldi. 2015’ten 2025 sonuna kadar geçen sürede ise kullanıcı sayısı yaklaşık 2,6 kat artarak 68 milyon 193 bin 133’e ulaştı.
KAYIT YÖNTEMLERİ VE DAĞILIM
Kayıtlı kullanıcıların 33 milyon 994 bin 691’i SMS şifresi, 30 milyon 928 bin 415’i yurt içi şifre zarfı, 2 milyon 500 bin 25’i internet bankacılığı, 556 bin 844’ü yurt dışı şifre zarfı, 185 bin 258’i e-İmza, 25 bin 980’i mobil imza ve 1.883’ü Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı ile sisteme kayıt oluşturdu.
YAŞ GRUPLARINA GÖRE KULLANIM
Dijital hizmetlerden 15-24 yaş aralığında 9 milyon 939 bin 752, 25-34 yaş aralığında 14 milyon 135 bin 508, 35-44 yaş grubunda 13 milyon 667 bin 926, 45-54 yaş grubunda 12 milyon 352 bin 777, 55-64 yaş aralığında 9 milyon 178 bin 281, 65 yaş üstünde ise 8 milyon 918 bin 889 kişi yararlanıyor.
25 MİLYARIN ÜZERİNDE GİRİŞ
Hizmete açıldığı günden bu yana e-Devlet Kapısı’na web üzerinden 14 milyar 938 milyon, mobil uygulama üzerinden ise 10 milyar 505 milyon giriş yapıldı. Böylece toplam giriş sayısı 25 milyarın üzerine çıktı.
HİZMET SAYISI 9 BİNİ AŞTI
Aralık 2025 itibarıyla e-Devlet Kapısı’nda sunulan hizmet sayısı 9 bin 170’e ulaştı. Platformda 205 merkezi kamu kurumu, 206 üniversite, 543 belediye, 30 su ve kanalizasyon idaresi ile 129 özel kurum hizmet sunuyor.
EN ÇOK KULLANILAN HİZMETLER
Geçen yıl e-Devlet Kapısı’nda en çok kullanılan hizmetler arasında yüzde 23 ile Sosyal Güvenlik Kurumu Tescil ve Hizmet Dökümü, yüzde 11 ile Emniyet Genel Müdürlüğü Araç Plakasına Yazılan Ceza Sorgulama, yüzde 10 ile Gelir İdaresi Başkanlığı Vergi Borcu Sorgulama ve Ödeme, yüzde 9 ile Türkiye Noterler Birliği Adıma Tescilli Araç Sorgulama yer aldı.
