Son dönemde sosyal medya platformlarında “gizemli kutu” adı altında yürütülen kampanyalar tüketiciler için risk oluşturuyor. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, sahte reklamlarla yapılan bu satışların mağduriyetlere yol açtığını açıkladı.
SOSYAL MEDYADAN YAYILAN TUZAK
Şahin, dolandırıcıların “ucuz fiyatlı gizemli kutu”, “ünlü mağaza deposu ürün fazlası” veya “kutunun içinde değerli eşyalar var” gibi paylaşımlarla tüketicileri kandırmaya çalıştığını belirtti. Bu reklamların sosyal medyada hızla yayıldığını ve cazip teklifler sunarak ilgi çektiğini aktardı.
TÜKETİCİLERE "ŞÜPHEYLE YAKLAŞIN" UYARISI
Şahin, tüketicilerin özellikle çok cazip görünen kampanyalara şüpheyle yaklaşması gerektiğini söyledi. Satın alınan kutuların çoğu zaman değersiz eşyalar içerdiğini ya da tamamen boş gönderildiğini vurguladı.
"MANTIKSIZ BİR HAREKET"
“İçinde ne olduğu bilinmeyen kutuya para yatırmak mantıklı değil” diyen Şahin, dolandırıcıların aslında tüketiciyle dalga geçtiğini ifade etti. Tüketicilerin yalnızca güvenilir ve bilinir alışveriş platformlarını tercih etmesi gerektiğini hatırlattı.
"ONLARIN GÖZÜ SİZİN CEBİNİZDE, PARANIZDA"
Bir süre önce Reklam Kurulu tarafından "gizemli kutu" adı altında satış yapan sitelere erişim engeli kararı alındığını anımsatan Şahin, Ticaret Bakanlığının da durumu takip ettiğini söyledi.
Birilerinin insanlara durduk yere pahalı birtakım eşyaları veya aletleri ucuza hatta bedavaya yakın fiyata vermeyeceğini dile getiren Şahin, şöyle konuştu:
"Bizde 'Bayram değil, seyran değil, hayırdır.' ya da 'Bedava peynir fare kapanında olur.' gibi bazı laflar vardır. Tuzağa düşürülüyorsunuz. Bu bir mesajdır aslında. Buradan uzak durmamız gerektiğinin farkına varmamız lazım. Yoksa birileri pusuya yatmış, masumane bir şekilde ürünlerin zarar görmesiyle ucuza elden çıkarma düşüncesini suistimal edip, tüketicilerin cebindeki paraya gözlerini dikiyor. Gizemli kutuların sonu genellikle hüsran oluyor. Tüketici çok pahalı aletler, kıymetli bir telefon ya da oyun konsolu beklerken, karşısına bir oyuncak ya da çok değersiz saçma sapan eşyalar çıkabiliyor. Onların gözü sizin cebinizde, paranızda. Lütfen buna fırsat vermeyin."
Şahin, uzaktan satış yönetimiyle alışveriş yapan tüketicilerin, mutlaka belge alabilecekleri siteleri tercih etmesi gerektiğini vurguladı.
Belgesi olmayan "gizemli kutu" alışverişinde tüketiciyi savunamadıklarını anlatan Şahin, şunları kaydetti:
"Normal şartlarda satın alınan ürünlerde bir problem yaşadığımızda belgesini alıp tüketiciyi savunabiliyoruz, bu uzaktan satış olsa bile. Fakat burada elde bir belge de yok. İçinden oyuncak, salatalık çıksa veya hiçbir şey çıkmasa da o kutuya para vermiş oluyorsunuz. Tüketici Hakem heyetleri olarak size yardımcı da olamayız çünkü bir kutu görsel ve siz o kutuyu satın alıyorsunuz. O kutunun dışına para vermiş gibisiniz. Sizi savunamayız. Lütfen, bu tuzaklara düşmeyin."
