Ticaret Bakanlığı, internet alışverişlerinde malın veya hizmetin özellikleri, fiyatı gibi unsurların karşılaştırılması, satıcı ve sağlayıcı hakkındaki şikayetlerin incelenmesi uyarısında bulundu.
Ticaret Bakanlığı, kasım ayıyla birlikte yoğunlaşan indirim kampanyalarına yönelik tüketicilerin dikkatli olması gereken hususlar ile satıcı ve sağlayıcıların uyması gereken kurallara ilişkin uyarıda bulundu.
Kamuoyunda "Efsane-şahane cuma indirimleri" olarak bilinen ve çok sayıda üründe çeşitli oranlarda indirimlerin yapılacağının ilan edildiği kampanyalar tüm dünyada olduğu gibi Türkiye'de de kasım ayında gerçekleştiriliyor.
Özellikle e-ticaret yoluyla yapılan bu indirim dönemi, yanıltıcı indirimler, lojistik süreçlerde aksama, kötü niyetli satıcılarca ayıplı mal gönderimi veya ürün bedelinin tahsil edilmesine karşın mal göndermeme, cayma hakkını kullandırmama gibi birçok dezavantajları da beraberinde getiriyor.
Bu kapsamda, tüketicilerin özellikle kasımla birlikte yoğun şekilde internet ve mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilen indirim kampanyalarında mağduriyet yaşamamaları, satıcı veya sağlayıcıların da idari yaptırımlarla karşılaşmamaları için taraf olacakları mesafeli sözleşmelere yönelik olarak bazı konularda dikkatli olması ve özen göstermesi önem taşıyor.
Buna göre, tüketicilerin dikkat etmesi gereken hususlar şöyle sıralanıyor:
Gerçekten ihtiyaç duyulan mal ve hizmeti belirleyerek, sadece bu ihtiyaçları gidermek amacıyla alışveriş yapılmalı.
Alışveriş öncesinde arama motorlarında satıcı hakkında kısa bir ön incelemede bulunularak, satıcı/sağlayıcının (açık ad ve adres, ticari unvan, sabit telefon numarası, vergi kimlik numarası, MERSİS kaydı, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi kaydı, güven damgası akreditesi gibi) ayrıntılı bilgilerinin olup olmadığı kontrol edilmeli. Gerekirse satıcı/sağlayıcı hakkındaki şikayetler ve bu şikayetlere ilişkin satıcıların müşteri destek planlarının incelenmesi olası mağduriyetlerin önüne geçebilir.
Çevrim içi alışverişte malın veya hizmetin özellikleri, fiyatı gibi unsurlarının kolay, hızlı ve ücretsiz karşılaştırma imkanı olduğu göz önüne alınarak, benzer mecralardan ürünün yaklaşık fiyatının araştırılması fiyat konusunda aldatılmayı önleyebilir.
İndirim kampanyaları kapsamında birçok alışveriş sitesi ve diğer satıcılar, oldukça yüksek oranda indirim yapıyor ya da yaptığını iddia ediyor. Satıcıların, önce ürünlerin fiyatlarını artırması, sonra ise bu fiyat üzerinden indirim yapmasına sıklıkla rastlanıyor. Tüketicilerin bu gibi uygulamalara karşı son derece dikkatli olması önem taşıyor. Bu gibi yanıltıcı uygulamalara maruz kalmamak ve gerçekte ne oranda indirim yapıldığını anlamak için ürünlerin önceki satış fiyatlarını araştırmak ve gerçekçi olmayan veya yüksek görünen indirimlere dikkatli yaklaşmak gerekiyor.
İnternet sitesinin adı, adres çubuğunda her zamanki gibi görünmüyorsa sahte veya taklit bir site olması ihtimaline karşın site adı kontrol edilmeli.
Sosyal medyada gezinirken karşılaşılan tanıtım ve ilanlara karşı, bu sitelerin taklit olması ihtimali dikkate alınarak satıcı ve sağlayıcının kendi sitesinden ürünü ve fiyatını kontrol etmek gerekiyor.
İnternetten alışveriş yapılacak sitenin SSL sertifikası, 3D security veya sanal kartla ödeme gibi detaylara sahip olup olmadığının kontrolü önem taşıyor.
Ödeme yapmadan önce, yasal olarak tüketiciye verilmesi gereken ön bilgiler mutlaka okunmalı ve bilgilerin doğruluğu araştırılmalı. Satıcı bilgileri, ödenecek toplam tutar ve cayma hakkına ilişkin ayrıntılar öğrenilmeli.
Söz konusu indirim kampanyaları döneminde satıcı ve sağlayıcıların da dikkat etmesi gereken hususlar şu şekilde belirlendi:
Yasal olarak tüketiciye verilmesi gereken (malın toplam fiyatı ile temel özellikleri, iletişim bilgileri, cayma hakkının kullanılıp kullanılamayacağı, bu hakkın kullanım süresi) tüm bilgiler, yasal süresinde, açık ve anlaşılır bir şekilde iletilmeli.
Malın teslimi, hizmetin ifası, cayma hakkının kullanılması durumunda bedel iadesi gibi konularda mevzuatta belirlenen tüm sürelere eksiksiz uyulmalı.
Bedel iadeleri, hem yasal süresinde hem de satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapılmalı.
Tüketiciler, stokta bulunmama, tedarik edememe gibi gerekçelerle mağdur edilmemeli. Bu çerçevede, mesafeli satışlarda, stok ve ürün tedariki aşamalarına her zamankinden daha hassas ve profesyonel davranılmalı.
İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile indirimli olarak satışa sunulan mal veya hizmetin indirimden önceki fiyatı, satışa sunulan miktar sınırlı ise bu miktar açık ve anlaşılır biçimde belirtilmeli.
İndirimli satış reklamlarında, hangi mal veya hizmetlerin indirimli satışa konu edileceği veya ne kadar indirim uygulanacağı hususlarında anlam karışıklığına yol açarak tüketicileri yanıltabilecek veya gerçekte olduğundan daha fazla indirim uygulanıyormuş izlenimi oluşturacak ifade veya görüntülere yer verilmemeli.
Bir mal veya hizmetin indirimden önceki satış fiyatının tespitinde, indirimin uygulandığı tarihten önceki 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınmalı.
Ticaret Bakanlığı, belirlenen bu hususlara ilişkin aykırılıkların tespiti halinde gerekli idari müeyyideler uygularken özel indirim günlerine ilişkin olarak Bakanlık bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu tarafından da incelemeler başlatılacak.
Mesafeli sözleşmelere ilişkin hak kaybına uğrayan tüketicilerin uyuşmazlıklarının çözümü için parasal sınırları da dikkate alınarak tüketici hakem heyetleri ya da tüketici mahkemelerine başvurması gerekiyor.
02 Kasım 2022 Çarşamba
Ticaret Bakanı Bolat, "Dış talepte gözlenen zayıf seyre rağmen ihracatımızdaki artışlar devam ediyor" ihracatımız yüzde 2.3 artışla 22 milyar dolar oldu. Böylelikle en yüksek ağustos ayı ihracatı gerçekleşti" dedi.
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, dış talepte gözlenen zayıf seyre rağmen ihracattaki artışın devam ettiğini belirterek, "Bakanlığımız ile Türkiye İstatistik Kurumu işbirliğinde üretilen ağustos ayı dış ticaret verilerine göre, ihracatımız yüzde 2,3 artışla 22 milyar dolar oldu. Böylelikle en yüksek ağustos ayı ihracatı gerçekleşti." ifadelerini kullandı.
Bolat, sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımda, ağustos ayı dış ticaret verilerini değerlendirdi.
Zayıf dış talebe rağmen ağustosta ihracat rekoru kırıldığı bilgisini veren Bolat, söz konusu ay itibarıyla son 1 yıllık mal ihracatının 262 milyar dolarlık rekor seviyeye yükseldiğini bildirdi.
Bolat, ağustosta ithalatın yüzde 10,7 düşüşle 27 milyar dolara gerilediğini, son 1 yıllık ithalatın ise yüzde 8,3 ve 31 milyar dolarlık azalma ile 340,7 milyar dolara düştüğünü kaydetti.
Ağustosta son 1 yıllık dış ticaret açığının yüzde 33,6 düşüş ve 39,9 milyar dolar azalışla 78,7 milyar dolar olduğunu aktaran Bolat, "İhracatın ithalatı karşılama oranı 10,3 puan artışla Ağustos 2024'te yüzde 81,5'e, 9,1 puan yükselişle yılın 8 ayında yüzde 75,7'ye, 8,8 puan artışla son 1 yılda yüzde 76,9'a yükseldi." değerlendirmesinde bulundu.
Bakan Bolat, son 12 aylık cari işlemler açığının da Temmuz 2024 itibarıyla 19,1 milyar dolara gerilediğine dikkati çekerek, Mayıs 2023'teki 57 milyar dolara kıyasla 37,9 milyar dolarlık bir azalışın gerçekleştiğini belirtti.
İhracattaki artış ve ithalattaki azalışın Türkiye'de makroekonomik istikrarı güçlendirirken büyüme kompozisyonunun, net ihracat katkısı temelli bir yapıya dönüşmesini sağladığını vurgulayan Bolat, bunun enflasyonun düşürülmesi çabalarına katkı verdiğini aktardı.
Bolat, Ekonomik İşbirliği ve Kalkınma Örgütü (OECD) tarafından açıklanan güncel tahminlere göre, Türkiye'nin önemli ticaret ortağı olan Avro Bölgesi'nde bu yıl yüzde 0,7 ile düşük bir büyüme öngörüldüğüne işaret ederek, şu değerlendirmede bulundu:
"Dış talepte gözlenen zayıf seyre rağmen ihracatımızdaki artışlar devam ediyor. Bakanlığımız ile Türkiye İstatistik Kurumu işbirliğinde üretilen ağustos ayı dış ticaret verilerine göre, ihracatımız yüzde 2,3 artışla 22 milyar dolar oldu. Böylelikle en yüksek ağustos ayı ihracatı gerçekleşti. Yılın 8 ayında ihracatımız geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 3,9 artarak 170,8 milyar dolar olarak gerçekleşti. Ağustos itibarıyla yıllıklandırılmış ihracatımız geçen yılın aynı ayına göre yüzde 3,5 artışla 262 milyar dolara ulaştı."
"SÜRDÜRÜLEBİLİR İHRACAT ARTIŞI İÇİN ÇALIŞMALARIMIZI SÜRDÜRÜYORUZ"
Bakan Bolat, ithalatın yılın 8 ayında geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 8,6 düşerek 225,7 milyar dolar olduğunu, aynı dönemde dış ticaret açığının yüzde 33,5 azalışla 54,9 milyar dolara gerilediğini bildirdi.
Türkiye'nin katma değerli ve inovasyon odaklı üretimle küresel ticaretteki rekabetçiliğinin güçlendiğine vurgu yapan Bolat, şunları kaydetti: "Ticaret Bakanlığı olarak ihracat için destek programlarımız, yurt dışı ticaret diplomasi faaliyetlerimiz, yurt dışı temsilciliklerimiz ve dünyadaki güç konjonktürde bile cansiperane ihracat için koşturan ihracatçılarımızla beraber 'sürdürülebilir ihracat artışını' sağlamak üzere çalışmalarımızı azim ve kararlı şekilde sürdürüyoruz."
27 Eylül 2024 Cuma
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, ABD ziyareti kapsamında yaptıkları görüşmelerde Orta Vadeli Program'ın sonuçlarını ve gelecek dönem yol haritasını yatırımcılar ve uluslararası kuruluşlarla paylaştıklarını belirtti.
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, ABD ziyareti kapsamında yaptıkları görüşmelerde Orta Vadeli Program'ın sonuçlarını ve gelecek dönem yol haritasını yatırımcılar ve uluslararası kuruluşlarla paylaştıklarını belirterek, güçlü, büyük, dinamik ekonomisi ve stratejik konumuyla Türkiye'nin yatırım çekme potansiyelinin yüksek olduğunu bildirdi.
Şimşek, sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımla ABD ziyaretini değerlendirdi.
ABD'deki "yoğun ve verimli" toplantıları tamamlayarak yurda döndüklerine dikkati çeken Şimşek, "Görüşmelerimizde programımızın sonuçlarını ve önümüzdeki dönem yol haritamızı yatırımcılar ve uluslararası kuruluşlarla paylaştık. Güçlü, büyük, dinamik ekonomisi ve stratejik konumuyla ülkemizin yatırım çekme potansiyeli yüksektir. Bu potansiyele ulaşmak için program kazanımlarımızı kalıcı hale getirecek ve yatırım ortamını daha da iyileştirecek politikalarımızı kararlılıkla uygulamaya devam edeceğiz." ifadelerini kullandı.
27 Eylül 2024 Cuma
27 Eylül 2024 Cuma
27 Eylül 2024 Cuma
27 Eylül 2024 Cuma
27 Eylül 2024 Cuma
26°C
