HABER: BARIŞ CABACI
Her yıl kasım ayında düzenlenen beş indirim kampanyasından üçü uluslararası nitelikte. İndirimlerin geçen yıl gibi bu yıl da e-ihracata doping etkisi yapması bekleniyor. Yurt dışındaki yüksek talep ve Ticaret Bakanlığı teşviklerinin yanı sıra yabancı girişimcilerin sınır ötesi pazaryerlerine yatırımları da bu artışı etkiliyor.
Türkiye’de e-ticaret sektörü, dijital ekonominin hızla büyüyen yapı taşlarından biri olarak öne çıkıyor. Pandemi dönemiyle başlayan online alışveriş alışkanlıkları, 2022 ve 2023 yıllarında da ivme kazanarak devam etti. Türkiye’nin e-ticaret pazarı, 2023’te, bir önceki yıla kıyasla yüzde 109 oranında büyüyerek 1.85 trilyon TL gibi büyük bir hacme ulaştı. 2024 yılı için yapılan projeksiyonlar ise bu büyümenin yüzde 100 civarında seyretmesiyle toplam e-ticaret hacminin 3.4 trilyon TL’ye ulaşabileceğini öngörüyor.
HEM YURT İÇİ HEM YURT DIŞI
e-ticaret sektöründeki bu büyümede en önemli faktörlerden biri, özellikle kasım ayındaki büyük indirim kampanyaları oldu. Tüketicilerin yıl boyunca beklediği bu indirim dönemleri, hem fiziki mağazalar hem de dijital pazaryerlerinde alışveriş hacmini zirveye taşıdı. 2023 Kasım ayında gerçekleşen indirimler, tüm yılın e-ticaret hacminin yüzde 12.5’ini oluşturarak, rekor seviyelere ulaştı.
YÜZDE 20’Sİ BU DÖNEMDE OLUYOR
Kasım ayında 11.11 İndirimi, Efsane Cuma, Öğretmenler Günü, Bekarlar Günü ve Siber Pazartesi gibi özel günlerde yapılan indirimler, e-ticaret sektöründe adeta bir alışveriş patlamasına yol açıyor. Bu dönemde indirimlere yoğunlaşan e-ticaret siteleri, kampanya ve sepet indirimleri sunarak tüketicilerin ilgisini canlı tutuyor. Birleşmiş Markalar Derneği (BMD) Başkanı Sinan Öncel, tüketicilerin her yıl kasım indirimlerini merakla beklediğini hatırlattı. Öncel, bu yılki beklentilerini şöyle değerlendirdi: “Dört aydır devam eden daralmaya kasımda ‘dur’ demek istiyoruz. Belli ürün gruplarında yüzde 25’ten yüzde 70’e varan oranlarda indirimlerin yapılacağı kasım kampanyalarıyla birlikte hem fiziki mağazalara hem de e-ticaret pazaryerlerine büyük bir canlılık gelmesini bekliyoruz. Örneğin, Kasım 2023’te e-ticaret hacminin 12 aylık ortalamadan yüzde 50 fazla olduğu, yıllık toplam e-ticaretin yüzde 12.5’inin kasım ayında gerçekleştiği görülüyor. Bu yıl da yüzde 15 ila 20’si bu dönemde gerçekleşecek.”
İKİ KATINA ÇIKIYOR
e-ihracatın da kasım indirim döneminde arttığını belirten Öncel, “Bu büyüme, Türkiye’nin sınır ötesi e-ticaret (e-ihracat) alanında rekabet gücünü pekiştirirken, yurt dışı müşteriler için düzenlenen özel kampanyalar da Türk ürünlerinin dünya genelinde daha fazla talep görmesini sağlıyor. Türkiye’deki pazaryerleri yatırımları da bunları gösteriyor. Özellikle Kanada, ABD, Almanya ve Birleşik Krallık gibi ülkelerden gelen yoğun talep, kasım ayındaki e-ihracat hacminin önceki aylara göre iki katına çıkmasına olanak tanıyor. Bu dönemde e-ticaret platformları, lojistik altyapılarını güçlendirerek teslimat hızını artırıyor. e-ihracat için uygulanan destekler de her geçen gün artıyor ve yenileniyor. KOBİ’lerin bu destekleri mutlaka takip etmesi gerekiyor” diye konuştu.
2025 HEDEFİ YÜZDE 10
Bu dönemde sadece e-ticaret değil, e-ihracat da hareketleniyor. Ticaret Bakanlığı ve Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM) verilerine göre, Türkiye’nin 2023 yılında e-ihracat hacmi yüzde 38 oranında artarak 10 milyar doları aştı. 2024 yılı için bu rakamın 15 milyar dolara ulaşması hedeflenirken, ilk 9 aylık e-ihracat 9 milyar dolar. Türkiye’de e-ihracat, toplam ihracat hacminin yüzde 5’ini oluşturuyor. Ticaret Bakanlığı, bu oranı 2025’e kadar yüzde 10’a çıkararak, e-ihracatı geleneksel ihracatın yanında daha stratejik bir konuma getirmeyi planlıyor.
YÜKSELEN TREND PAZARYERİ
e-ticaret ve e-ihracatın artmasının bir diğer nedeni ise yatırım alanlarının da genişleyip, çeşitlenmesi. Artık markalar, klasik e-ticaret yöntemlerinin ötesine geçerek, yeni rekabet alanı olarak pazaryerlerine odaklanıyor. Son dönemde LC Waikiki, Boyner, Koçtaş ve Teknosa gibi Türkiye’nin önde gelen perakende markaları, kendi e-ticaret sitelerini pazaryerine dönüştürdü. Bu dönüşüm, yalnızca markalar arası rekabeti değil, tüketici alışkanlıklarını da derinden etkiliyor. Tüketiciler, bu güvenilir pazaryerleri üzerinden farklı sektörlerdeki KOBİ’lere kolayca ulaşabiliyor. Geniş ürün yelpazesi, güvenli ödeme seçenekleri ve hızlı teslimat gibi avantajlar sayesinde kullanıcılar, markaların kendi pazaryerlerini daha çok tercih ediyor.
YENİ ROTA: ÇİN, RUSYA VE BAE
e-ticaret platformlarının artışı, dijital ödeme sistemlerinin yaygınlaşması ve lojistik altyapısının gelişmesi, Türkiye’nin e-ihracat performansını olumlu etkiliyor. Ticaret Bakanlığı, bu başarının daha da artması için 5986 Sayılı E-ihracat Destekleri Kararı, İncelemeci Kuruluşlar ve Yararlanıcılar İçin Pazaryerleri Kılavuzu’na Çin, Rusya ve BAE’deki pazaryerlerini de dahil etti. Bakanlığın, güvenilir e-ihracat için desteklediği e-pazaryerleri şöyle:
Güney Amerika: MercadoLibre
Singapur: Shopee
ABD: Walmart, AmazonUS,
Etsy ve Wayfair
Çin: Tmall
Rusya: Ozon
BAE: Noon
AB Bölgesi: AmazonEU, OTTO.de, Zallando, Bol
Allegro, Kaufland ve Criteo
10 ADIMDA MAĞAZANIZI KORUYUN
İstanbul Ticaret Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği Öğretim Üyesi Doç. Dr. Mustafa Cem Kasapbaşı, indirim dönemlerinde artan site klonlama dolandırıcılığına karşı firma sahiplerini uyardı. Kasapbaşı, tüketicilerin ‘fırsat’ ve ‘son stoklar’ gibi ifadelerle yanıltıldığını ve sahte web siteleri aracılığıyla mağdur edilebildiğini belirterek, firma sahiplerine şu önerilerde bulundu: Alan adlarını çoğaltın: Firmanızın adını içeren benzer alan adlarını (.com, .net, .org gibi farklı uzantılarla) satın alarak, sahte sitelerin oluşturulmasını zorlaştırın.
SSL sertifikası kullanın: Sitenizin güvenli olduğunu göstermek için SSL sertifikası kullanın. Bu, kullanıcıların veri güvenliğini artırır ve sahte sitelerden ayırt edilmesini kolaylaştırır.
Güvenlik yazılımları kullanın: Web siteniz için güvenlik yazılımları (güçlü antivirüs, firewall vb.) kullanarak olası saldırıları önleyin ve güvenlik açıklarını en aza indirin.
Sürekli güncellemeler yapın: Sunucu, yazılım ve güvenlik sistemlerinizi güncel tutarak yeni çıkan güvenlik yamalarını sitenize uygulayın.
Domain izleme ve uyarı sistemleri kurun: Alan adı takibi yapıp firmanızın adını kullanarak açılan benzer isimdeki alan adlarını kontrol edin. Sahte sitelerin fark edilmesini kolaylaştıracak uyarı sistemleri kurun.
Güven damgası alın: Müşteri güvenini sağlamak ve sitenizin güvenilirliğini artırmak için güven damgası sistemine dahil olun. Güven damgası, müşteriler için güvenilirlik göstergesidir.
Kullanıcıları bilgilendirin: Kendi müşterilerinizi, site klonlama dolandırıcılıkları ve dikkat etmeleri gereken güvenlik adımları hakkında bilgilendirin.
Farklı giriş yetkisi kullanın: Sitenize yönetici olarak erişirken çok faktörlü kimlik doğrulama gibi ekstra güvenlik önlemleri alın.
Sahte siteleri hızla bildirin: Taklit veya sahte bir site tespit ettiğinizde, ilgili arama motorlarına ve platformlara durumu bildirerek erişim engeli talebinde bulunun.
Düzenli güvenlik testleri yapın: Periyodik olarak güvenlik testleri ve saldırı simülasyonları yaptırarak sitenizin güvenlik açıklarını tespit edin ve gerekli
önlemleri alın.
