{"status":true,"post":{"id":69021,"user_id":29,"status":1,"type":1,"orde":null,"notification_type":0,"static_post":0,"published_at":"2025-06-13 08:52:00","created_at":"2025-06-13T05:52:00.000000Z","updated_at":"2025-06-13T05:53:00.000000Z","edited_at":"2025-06-13 08:52:00","source_id":null,"post_id":69021,"is_featured":0,"title":"Mesafeli s\u00f6zle\u015fmelerde t\u00fcketici lehine yeni d\u00fczenlemeler","slider_title":"","slider_title_2":"","slider_spot_title":"","slider_spot_title_2":"","home_title":"Mesafeli s\u00f6zle\u015fmelerde t\u00fcketici lehine yeni d\u00fczenlemeler","sub_title":"","category_id":73,"description":"","content":"

Ticaret Bakanl\u0131\u011f\u0131 taraf\u0131ndan yay\u0131mlanan ve 24 May\u0131s 2025 tarihli Resmi Gazete’de yer alan ‘Mesafeli Sözle\u015fmeler Yönetmeli\u011finde De\u011fi\u015fiklik Yap\u0131lmas\u0131na Dair Yönetmelik’ ile tüketicileri korumaya yönelik birçok önemli güncelleme hayata geçirildi. <\/strong><\/p>


<\/p>

1 Ocak 2026’da yürürlü\u011fe girmesi öngörülen de\u011fi\u015fiklikler; iade i\u015flemleri, cayma hakk\u0131 kapsam\u0131 ve ön bilgilendirme yükümlülükleri gibi konularda düzenlemeler içeriyor. Bunlar\u0131n ba\u015fl\u0131calar\u0131 \u015funlar:<\/p>


<\/p>

1. \u0130ADE KARGO ÜCRETLER\u0130 TÜKET\u0130C\u0130YE YÜKLENEMEYECEK<\/strong><\/p>

2022’de yürürlü\u011fe giren düzenlemeyle cayma hakk\u0131n\u0131 kullanan tüketicilere iade kargo masraf\u0131n\u0131n yans\u0131t\u0131lmas\u0131, bu durumun aç\u0131kça ön bilgilendirme metninde belirtilmi\u015f olmas\u0131 \u015fart\u0131na ba\u011flanarak mümkün k\u0131l\u0131nm\u0131\u015ft\u0131. Bu düzenlemenin 1 Ocak 2026’da yürürlü\u011fe girmesi bekleniyordu. Ancak yap\u0131lan yeni de\u011fi\u015fiklikle bu uygulamadan vazgeçildi. <\/p>


<\/p>

Art\u0131k mesafeli sat\u0131\u015flarda cayma hakk\u0131n\u0131n kullan\u0131lmas\u0131 durumunda iade kargo ücretinin tüketiciye yüklenmesi mümkün olmayacak; bu maliyet sat\u0131c\u0131 veya hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan kar\u015f\u0131lanacak. Böylece tüketiciye ilave bir mali yük getirilmesinin önüne geçilmi\u015f oldu.<\/p>


<\/p>

2. BAZI ÜRÜNLER \u0130Ç\u0130N CAYMA HAKKI YEN\u0130DEN TANINDI<\/strong><\/p>

Benzer \u015fekilde 2022’de yap\u0131lan düzenlemeyle cep telefonu, ak\u0131ll\u0131 saat, tablet ve bilgisayar gibi ürünlerle tan\u0131t\u0131m ve kullan\u0131m k\u0131lavuzunda montaj veya kurulumunun sat\u0131c\u0131 ya da yetkili servis taraf\u0131ndan yap\u0131laca\u011f\u0131 belirtilen ve bu kurulum veya montaj i\u015flemi gerçekle\u015ftirilmi\u015f mallar; ayr\u0131ca Karayollar\u0131 Trafik Kanunu uyar\u0131nca tescile tabi kara ta\u015f\u0131tlar\u0131, kay\u0131t veya tescil zorunlulu\u011fu bulunan insans\u0131z hava araçlar\u0131 ve canl\u0131 müzayede yoluyla yap\u0131lan aç\u0131k art\u0131rmalarla kurulan sözle\u015fmeler cayma hakk\u0131n\u0131n kapsam\u0131 d\u0131\u015f\u0131na ç\u0131kar\u0131lm\u0131\u015ft\u0131. <\/p>


<\/p>

Bu de\u011fi\u015fikli\u011fin de 1 Ocak 2026’da yürürlü\u011fe girmesi bekleniyordu. Ancak yeni düzenlemeyle tüketici lehine bir ad\u0131m at\u0131larak bu ürünler yeniden cayma hakk\u0131 kapsam\u0131na dahil edildi.<\/p>


<\/p>

3. ZORUNLU ARABULUCULUK BA\u015eVURU B\u0130LG\u0130S\u0130 ÖN B\u0130LG\u0130LEND\u0130RME FORMUNA EKLEN\u0130YOR<\/strong><\/p>

Tüketici hakem heyetlerine ba\u015fvuru yap\u0131labilmesi için uyu\u015fmazl\u0131\u011f\u0131n her y\u0131l belirlenen parasal s\u0131n\u0131r\u0131n alt\u0131nda kalmas\u0131 gerekiyor. Parasal s\u0131n\u0131r\u0131n üzerindeki uyu\u015fmazl\u0131klarda ise tüketici hakem heyetlerine ba\u015fvuru yap\u0131lam\u0131yor. Bu tür durumlarda, 6502 say\u0131l\u0131 Tüketicinin Korunmas\u0131 Hakk\u0131nda Kanun’un 73\/A maddesi uyar\u0131nca öncelikle dava \u015fart\u0131 olarak arabuluculu\u011fa ba\u015fvurulmas\u0131, arabuluculuk sürecinin sonuçsuz kalmas\u0131 halinde ise tüketici mahkemesinde dava aç\u0131lmas\u0131 gerekiyor. <\/p>


<\/p>

Ön bilgilendirme formunda tüketiciye, uyu\u015fmazl\u0131k ba\u015fvuru yollar\u0131n\u0131n aç\u0131kça gösterilmesi zorunlulu\u011fu kapsam\u0131nda, dava açmadan önce arabulucuya ba\u015fvurma \u015fart\u0131na ili\u015fkin bilginin de yer almas\u0131 düzenlendi. <\/p>


<\/p>

1 Ocak 2026 itibar\u0131yla yürürlü\u011fe girecek bu düzenlemeyle sat\u0131c\u0131 veya sa\u011flay\u0131c\u0131lar, ön bilgilendirme formunda, tüketici mahkemelerinde aç\u0131lacak davalardan önce arabuluculu\u011fa ba\u015fvurunun zorunlu oldu\u011funu aç\u0131kça belirtmekle yükümlü olacak.<\/p>


<\/p>

Yeni düzenlemeler, mesafeli sat\u0131\u015f süreçlerinde tüketici lehine daha koruyucu bir yap\u0131 getirirken; sat\u0131c\u0131 ve sa\u011flay\u0131c\u0131lar\u0131n da bu de\u011fi\u015fikliklere zaman\u0131nda uyum sa\u011flayarak yükümlülüklerini yerine getirmeleri büyük önem ta\u015f\u0131yor.<\/p>


<\/p>","slug":"mesafeli-sozlesmelerde-tuketici-lehine-yeni-duzenlemeler","tags":"","meta_title":"Mesafeli s\u00f6zle\u015fmelerde t\u00fcketici lehine yeni d\u00fczenlemeler","meta_description":"Ticaret Bakanl\u0131\u011f\u0131 taraf\u0131ndan yay\u0131mlanan ve 24 May\u0131s 2025 tarihli Resmi Gazete\u2019de yer alan \u2018Mesafeli S\u00f6zle\u015fmeler Y\u00f6netmeli\u011finde De\u011fi\u015fiklik Yap\u0131lmas\u0131na Dair Y\u00f6netmelik\u2019 ile t\u00fcketicileri korumaya y\u00f6nelik bir\u00e7ok \u00f6nemli g\u00fcncelleme hayata ge\u00e7irildi.","meta_keywords":"","news_cover_min":"\/front\/uploads\/blog\/thumbnail\/1749762000VDryh1DjUE9ee9O.webp","news_cover":null,"news_video_min":null,"news_video":null,"view_count":0,"cropped_1200x675":"\/front\/uploads\/haber\/1200x675\/mesafeli-sozlesmelerde-tuketici-lehine-yeni-duzenlemeler_1200x675_qTXcbGDyz6.webp","user":{"id":29,"name":"MUHAMMET","surname":"AKSAN","email":"av-muhammet-aksan@gmail.com","slug":"av-muhammet-aksan","avatar":"\/front\/uploads\/avatar\/1733691600IewiFiiT1aT8ZK3.webp","status":1,"role":1,"email_verified_at":null,"orde":null,"created_at":"2022-10-24T10:51:30.000000Z","updated_at":"2024-12-18T09:45:38.000000Z","seo_title":null,"seo_description":null},"translations":[{"id":69153,"is_featured":0,"is_amp":0,"is_ads":0,"ads_link":null,"post_id":69021,"locale":"tr","category_id":73,"title":"Mesafeli s\u00f6zle\u015fmelerde t\u00fcketici lehine yeni d\u00fczenlemeler","home_title":"Mesafeli s\u00f6zle\u015fmelerde t\u00fcketici lehine yeni d\u00fczenlemeler","sub_title":"","slider_title":"","slider_title_2":"","slider_spot_title":"","slider_spot_title_2":"","subtitleuse":0,"description":"","content":"

Ticaret Bakanl\u0131\u011f\u0131 taraf\u0131ndan yay\u0131mlanan ve 24 May\u0131s 2025 tarihli Resmi Gazete’de yer alan ‘Mesafeli Sözle\u015fmeler Yönetmeli\u011finde De\u011fi\u015fiklik Yap\u0131lmas\u0131na Dair Yönetmelik’ ile tüketicileri korumaya yönelik birçok önemli güncelleme hayata geçirildi. <\/strong><\/p>


<\/p>

1 Ocak 2026’da yürürlü\u011fe girmesi öngörülen de\u011fi\u015fiklikler; iade i\u015flemleri, cayma hakk\u0131 kapsam\u0131 ve ön bilgilendirme yükümlülükleri gibi konularda düzenlemeler içeriyor. Bunlar\u0131n ba\u015fl\u0131calar\u0131 \u015funlar:<\/p>


<\/p>

1. \u0130ADE KARGO ÜCRETLER\u0130 TÜKET\u0130C\u0130YE YÜKLENEMEYECEK<\/strong><\/p>

2022’de yürürlü\u011fe giren düzenlemeyle cayma hakk\u0131n\u0131 kullanan tüketicilere iade kargo masraf\u0131n\u0131n yans\u0131t\u0131lmas\u0131, bu durumun aç\u0131kça ön bilgilendirme metninde belirtilmi\u015f olmas\u0131 \u015fart\u0131na ba\u011flanarak mümkün k\u0131l\u0131nm\u0131\u015ft\u0131. Bu düzenlemenin 1 Ocak 2026’da yürürlü\u011fe girmesi bekleniyordu. Ancak yap\u0131lan yeni de\u011fi\u015fiklikle bu uygulamadan vazgeçildi. <\/p>


<\/p>

Art\u0131k mesafeli sat\u0131\u015flarda cayma hakk\u0131n\u0131n kullan\u0131lmas\u0131 durumunda iade kargo ücretinin tüketiciye yüklenmesi mümkün olmayacak; bu maliyet sat\u0131c\u0131 veya hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan kar\u015f\u0131lanacak. Böylece tüketiciye ilave bir mali yük getirilmesinin önüne geçilmi\u015f oldu.<\/p>


<\/p>

2. BAZI ÜRÜNLER \u0130Ç\u0130N CAYMA HAKKI YEN\u0130DEN TANINDI<\/strong><\/p>

Benzer \u015fekilde 2022’de yap\u0131lan düzenlemeyle cep telefonu, ak\u0131ll\u0131 saat, tablet ve bilgisayar gibi ürünlerle tan\u0131t\u0131m ve kullan\u0131m k\u0131lavuzunda montaj veya kurulumunun sat\u0131c\u0131 ya da yetkili servis taraf\u0131ndan yap\u0131laca\u011f\u0131 belirtilen ve bu kurulum veya montaj i\u015flemi gerçekle\u015ftirilmi\u015f mallar; ayr\u0131ca Karayollar\u0131 Trafik Kanunu uyar\u0131nca tescile tabi kara ta\u015f\u0131tlar\u0131, kay\u0131t veya tescil zorunlulu\u011fu bulunan insans\u0131z hava araçlar\u0131 ve canl\u0131 müzayede yoluyla yap\u0131lan aç\u0131k art\u0131rmalarla kurulan sözle\u015fmeler cayma hakk\u0131n\u0131n kapsam\u0131 d\u0131\u015f\u0131na ç\u0131kar\u0131lm\u0131\u015ft\u0131. <\/p>


<\/p>

Bu de\u011fi\u015fikli\u011fin de 1 Ocak 2026’da yürürlü\u011fe girmesi bekleniyordu. Ancak yeni düzenlemeyle tüketici lehine bir ad\u0131m at\u0131larak bu ürünler yeniden cayma hakk\u0131 kapsam\u0131na dahil edildi.<\/p>


<\/p>

3. ZORUNLU ARABULUCULUK BA\u015eVURU B\u0130LG\u0130S\u0130 ÖN B\u0130LG\u0130LEND\u0130RME FORMUNA EKLEN\u0130YOR<\/strong><\/p>

Tüketici hakem heyetlerine ba\u015fvuru yap\u0131labilmesi için uyu\u015fmazl\u0131\u011f\u0131n her y\u0131l belirlenen parasal s\u0131n\u0131r\u0131n alt\u0131nda kalmas\u0131 gerekiyor. Parasal s\u0131n\u0131r\u0131n üzerindeki uyu\u015fmazl\u0131klarda ise tüketici hakem heyetlerine ba\u015fvuru yap\u0131lam\u0131yor. Bu tür durumlarda, 6502 say\u0131l\u0131 Tüketicinin Korunmas\u0131 Hakk\u0131nda Kanun’un 73\/A maddesi uyar\u0131nca öncelikle dava \u015fart\u0131 olarak arabuluculu\u011fa ba\u015fvurulmas\u0131, arabuluculuk sürecinin sonuçsuz kalmas\u0131 halinde ise tüketici mahkemesinde dava aç\u0131lmas\u0131 gerekiyor. <\/p>


<\/p>

Ön bilgilendirme formunda tüketiciye, uyu\u015fmazl\u0131k ba\u015fvuru yollar\u0131n\u0131n aç\u0131kça gösterilmesi zorunlulu\u011fu kapsam\u0131nda, dava açmadan önce arabulucuya ba\u015fvurma \u015fart\u0131na ili\u015fkin bilginin de yer almas\u0131 düzenlendi. <\/p>


<\/p>

1 Ocak 2026 itibar\u0131yla yürürlü\u011fe girecek bu düzenlemeyle sat\u0131c\u0131 veya sa\u011flay\u0131c\u0131lar, ön bilgilendirme formunda, tüketici mahkemelerinde aç\u0131lacak davalardan önce arabuluculu\u011fa ba\u015fvurunun zorunlu oldu\u011funu aç\u0131kça belirtmekle yükümlü olacak.<\/p>


<\/p>

Yeni düzenlemeler, mesafeli sat\u0131\u015f süreçlerinde tüketici lehine daha koruyucu bir yap\u0131 getirirken; sat\u0131c\u0131 ve sa\u011flay\u0131c\u0131lar\u0131n da bu de\u011fi\u015fikliklere zaman\u0131nda uyum sa\u011flayarak yükümlülüklerini yerine getirmeleri büyük önem ta\u015f\u0131yor.<\/p>


<\/p>","slug":"mesafeli-sozlesmelerde-tuketici-lehine-yeni-duzenlemeler","orjinalimage":"\/front\/uploads\/blog\/thumbnail\/1749762000VDryh1DjUE9ee9O.webp","news_cover_min":"\/front\/uploads\/blog\/thumbnail\/1749762000VDryh1DjUE9ee9O.webp","news_cover":null,"news_video_min":null,"news_video":null,"cropped_638x552":"\/front\/uploads\/haber\/638x552\/mesafeli-sozlesmelerde-tuketici-lehine-yeni-duzenlemeler_638x552_5pNxKB5D1H.webp","cropped_310x208":"\/front\/uploads\/haber\/310x208\/mesafeli-sozlesmelerde-tuketici-lehine-yeni-duzenlemeler_310x208_C1nomALXQM.webp","cropped_416x247":"\/front\/uploads\/haber\/416x247\/mesafeli-sozlesmelerde-tuketici-lehine-yeni-duzenlemeler_416x247_GQwKSF6Izi.webp","cropped_197x247":"\/front\/uploads\/haber\/197x247\/mesafeli-sozlesmelerde-tuketici-lehine-yeni-duzenlemeler_197x247_UeHJ00CLxZ.webp","cropped_416x600":"\/front\/uploads\/haber\/416x600\/mesafeli-sozlesmelerde-tuketici-lehine-yeni-duzenlemeler_416x600_13bb6RMcx0.webp","cropped_1200x675":"\/front\/uploads\/haber\/1200x675\/mesafeli-sozlesmelerde-tuketici-lehine-yeni-duzenlemeler_1200x675_qTXcbGDyz6.webp","tags":"","meta_title":"Mesafeli s\u00f6zle\u015fmelerde t\u00fcketici lehine yeni d\u00fczenlemeler","meta_description":"Ticaret Bakanl\u0131\u011f\u0131 taraf\u0131ndan yay\u0131mlanan ve 24 May\u0131s 2025 tarihli Resmi Gazete\u2019de yer alan \u2018Mesafeli S\u00f6zle\u015fmeler Y\u00f6netmeli\u011finde De\u011fi\u015fiklik Yap\u0131lmas\u0131na Dair Y\u00f6netmelik\u2019 ile t\u00fcketicileri korumaya y\u00f6nelik bir\u00e7ok \u00f6nemli g\u00fcncelleme hayata ge\u00e7irildi.","meta_keywords":"","view_count":0,"yt":0,"ytid":"","ytimage":null,"imgdate":"1999-01-01 00:00:00","cuff_cover":null,"cropped_358x214":"\/front\/uploads\/haber\/358x214\/mesafeli-sozlesmelerde-tuketici-lehine-yeni-duzenlemeler_358x214_EC4IiyeCXU.webp","cropped_842x474":"\/front\/uploads\/haber\/842x474\/mesafeli-sozlesmelerde-tuketici-lehine-yeni-duzenlemeler_842x474_YiY49HKwSq.webp"}]}}